老龄化大趋势下 “商养结合”成社区商业发展新动能

来源:中国商报 时间:2017-11-13 作者:蒋永霞

       在近日召开的“2017年中国社区商业论坛”上,首都经贸大学教授陈立平提出的观点与看法引发了业界的关注。陈立平认为,社区商业不仅仅是做生意,它还有着重要的社会意义。在老龄化的趋势下,社区商业发挥着重要作用,商业资源与养老资源结合的“商养结合”能够为“医养结合”的实现提供很大帮助。此外,陈立平还提出,社区商业的发展离不开新零售,新零售能够为“商养结合”提供解决方案。

  定位中老年消费

  中国的社区商业与国际接轨逐步形成了老龄化的概念,老年人很依赖近距离的社区商业。

  陈立平表示,推动社区商业发展主要有两种力量。一种是资本的力量。资本很热衷于无人商店、盒马鲜生、小麦铺等新兴模式,资本对社区商业的注入极大地推动了社区商业的发展。“在合肥有一家生鲜超市,今年向社会募投,红杉资本给其估值10亿元,这家企业的实际店铺数量才20家,如此高的估值令业界震动很大,这么高的估值,资本看重的是什么呢?资本看重的就是有实体零售店在社区商业平台中巨大的发展潜力。”

  陈立平还介绍,另外一家生鲜超市鲜丰水果也在向社会募投,估值也超乎大家的想象,最近智能便利店小麦铺的融资金额高达2亿多元,另外社区当中的盒马鲜生、超级物种也在加速发展。这种新零售是推动社区商业发展的很重要力量,这股力量主要是看好80后这一代的新兴消费,瞄准他们做的一些模式的创新。

  另外一种推动社区商业发展的力量来自于政府。比如北京市政府在推动社区商业发展过程中的政策支持很多,政府的推动力量也很大,政府推动的抓手就是便利店、社区服务综合体等。

  政府促进的更多的是社区的实体零售业,社区零售业的主要顾客是中老年消费者,从一点上,陈立平得出了一个结论:社区商业与中老年消费者之间可以有很多“故事”。

  从中国近三四十年社区商业发展的脉络看,2012年后社区商业的定位发生了很大变化。老年人、残疾人、居家的家庭妇女等这些购买弱者,急需社区商业。从这个角度看,中国的社区商业进入到了一个新的定位时期,这个定位和国际上的社区商业的定位已逐步吻合。在在欧美发达国家,社区商业就是一个老龄化的概念,这些国家认为年轻人不依赖于社区商业,有很多的交通工具可以到其他地方购物,而老年人就不一样了,他们很依赖近距离的社区商业。

  陈立平表示,今年参与组织北菜集团和零点研究咨询集团的调研时发现,在分别对北京市朝阳区87万人与房山区20万人购买情况的调查中发现,老年人能够容忍的最大距离是700米,而一个65岁的老年人走700米,要花费十几分钟。对年轻人来说,容忍的购买距离是5公里。“事实上,我们的社区商业正在向为老年人服务的方向发展,我们的政府也将资金注入到了扎根社区的零售业中。”陈立平说。

  为了说明社区商业对老年人养老服务的重要性,陈立平给出了一组数据。中国2014年60岁以上的人口有2.12亿,占总人口的比例为19.5%,65岁以上有1.4亿,占总人口的比例为10.1%。从2015年以后,特别是2020年以后,中国老龄化进入爆发时期,60后集体进入老龄化。国家统计局的推测数据显示,2020年60岁以上的人口有2.48亿,到2050年60岁以上的人口达到4.2亿,80岁的人口有1.8亿,失能老人会达到9700万,空巢老人达到2.62亿。2050年中国将进入严重老龄化的社会。

  “老龄化问题是中国21世纪面临的头等大事,老龄化浪潮的来临会对社会经济、家庭结构、人际关系产生非常大的影响。”陈立平认为,对于人口老龄化问题,可以借鉴日本的做法。近几年来,日本一直都在推广健康计划,尽量让老年人少生病,因为老年人一生病就会给国家带来负担。事实上,我国也在推广健康中国,也是寻求的这个思路,“如果健康老人提高一个百分比,就会给社会减少很多负担,比如医疗费减少、社会各种成本降低等。”

  零售创新是结合点

  商养结合的关键点就是保证老年人吃好,从距离上保证老年人更容易地获得生鲜食品。

  党的十九大报告提出,积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展。对于党的十九大报告中提到的医养结合,陈立平认为,医养结合是一个方向,医养结合必须要与商养结合在起来,才能充分发挥作用。

  陈立平介绍,医养结合就是医疗资源与养老资源结合在一起,商养结合就是商业资源与医疗资源结合在一起,商养结合的目的是预防,老年人吃好、喝好、心情愉快不生病就是给国家减少负担。而没有好的商养结合,医养结合的负担就会很重。

  那么,商养结合的关键点在什么地方?陈立平曾对欧美国家、日本做过研究,其主要政策就是保证老年人吃好。“健康中国2030”规划纲要中也提出,将老年人吃得营养、健康看作是重要的方面。那怎么才能保证老年人吃好呢?陈立平认为首先就是从距离上保证老年人更容易地获得生鲜食品,这是商养结合很重要的一点。

  北京市把蔬菜零售、早餐、便利店(社区超市)、洗收衣、美容美发、再生资源回收、代收代缴、家政等八项基本便民服务业态作为社区的必备业态,在这八种业态当中,对老年人最重要的就是生鲜超市。社区生鲜超市有两个作用,第一是购物的作用,第二就是与社会交往的平台。

  什么样的社区生鲜超市才能满足居民的需求?消费者需要什么样的生鲜超市呢?对此陈立平也给出了答案——经济可支付性,区位上的可抵达,观念可接受,品类充足,营养健康,保证安全的生鲜食品供应。

  陈立平还提出,在生鲜超市为老年人提供生活支援及生活解决方案的过程中,很重要的一点就是新零售的发展,新零售能够为商养结合提供解决方案。“我很赞赏超市发、物美等零售企业推出的APP,可以实现网上下单送货上门,APP的推广与应用有三个作用:首先是为轻微活动障碍的非健康老人提供商品、餐饮和基本服务;其次是为非健康空穴老人提供社会照料;三是维系跨越时空的亲情照料。”陈立平呼吁政府能够在新零售方面给予优惠政策与资金补贴等,以推动新零售模式在社区商业中的发展。

  最后,陈立平还提出了一个现实问题——目前社区商业的中间管理环节存在空白。陈立平提出,目前我国社区商业的管理部门除了商务委外,没有中间的组织平台。中国的社区是居委会负责管理,而街道的社区科则管不了社区商业,也不懂社区商业,社区商业的落地只能找企业落地,这不利于社区商业的发展。

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