关闭美国店面、削减欧洲运营业务,星巴克开始走下坡路?

来源:中国商网 时间:2018-10-23 作者:嫣茹

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近日,据华盛顿邮报等媒体报道,星巴克正逐步削减欧洲市场的业务,包括将83家位于法国与荷兰的门店业务卖给合作伙伴Alsea;关闭位于荷兰阿姆斯特丹的办公室,将运营重心转移至英国伦敦。荷兰将保留一家星巴克自有的烘焙工厂,员工在80人左右;而荷兰约有186名现有职员将遭到解雇、或被鼓励申请伦敦的空余岗位。

据悉,星巴克的合作伙伴Alsea是墨西哥最大的连锁餐饮经营集团之一。除了星巴克,它还是达美乐披萨、汉堡王等餐饮品牌在拉丁美洲市场的主要授权经营方。自2002年与星巴克建立合作以来,Alsea在拉丁美洲授权经营的星巴克门店已超过900家。

欧洲市场上,未来Alsea除了接手星巴克的门店经营,也将为法国、荷兰、比利时和卢森堡的179家星巴克门店提供支持。星巴克在这四个地区市场目前有超过260家门店。

不可否认,星巴克在欧洲的拓张之路并不顺利,近几年一直增长缓慢。根据该公司披露的2017财年财报,星巴克在英国市场同店客流小幅下滑,收益下跌了2%;EMEA(欧洲、中东、非洲)市场营业额仅增长5%,且主要是由土耳其与中东市场贡献的。

此外,欧洲的咖啡市场竞争也越来越激烈,特别是在可口可乐公司同意以51亿美元收购英国连锁咖啡店Costa之后。

值得注意的是,把门店经营权卖给合作伙伴,对星巴克而言也并不是第一次。早在2016年,星巴克就将其在德国全部门店的经营权卖给了西班牙餐饮经营公司AmRest,后者是星巴克在波兰、保加利亚等东欧地区国家的合作伙伴。

在业内看来,星巴克如今面临着改善其全球业务的压力。

值得一提的是,星巴克此前发布声明称,将在2019财年关闭150家美国店面,这也被视为星巴克在美国本土市场趋于饱和的信号。

与趋于饱和的美国本土市场以及竞争激烈的欧洲市场相比,诸如中国这类新兴咖啡消费市场对于星巴克而言显得更有潜力。在星巴克的欧洲业务精简并重组之后,未来集团将把更多精力放在突破美国及中国市场的增长上。

每15小时新开一家门店的中国市场,对于星巴克的重要性不言而喻。不久前,星巴克现任CEO Kevin Johnson曾在财富全球论坛表示,推动星巴克在中国的增长是公司“三个首要任务”之一。今年8月,星巴克宣布与阿里巴巴全面战略合作,并于1个月后上线了外卖咖啡业务“专星送”,将原本集中于门店的业务拓展至线上及外卖渠道;并与阿里巴巴打通会员渠道,试图通过新零售合作与大数据更了解中国市场。

不过,即使是在这些潜力市场,挑战也仍然存在。根据星巴克2018年第三财季财报,其全球同店销售额仅增长1%,中国同店销售额则下跌2%,中国及亚太区市场营业利润率则下跌7.6%,为9年来的首次下滑。

对于星巴克业绩下滑的原因,香颂资本董事沈萌分析,目前,星巴克遇到了和可口可乐一样的发展瓶颈,一方面是核心业务随着消费需求的变化而增长乏力;另一方面,咖啡市场格局发生重大改变,新进入者搅乱了市场的平衡,造成了星巴克营销成本上涨,促销加大及客源分流。

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