“黑科技”能成为实体店的“复仇魔方”?

来源:RET睿意德 时间:2016-09-23 作者:xujian

“宇宙魔方已经觉醒了

 

它在一个小小的空间里,人类的世界里

 

人类试图控制它,运用它

 

可惜只有我们的盟友,才知道如何掌握魔方的秘密……”

 

电影《复仇者联盟》中,“宇宙魔方”是一颗具有魔力的宝石,可以打开空间之门,把大量的武器和资源传送到任何地方。而在我们小小的人类世界里,更喜欢把这个东西归类为“黑科技”。它之所以“黑”,不是因为颜色,而是因为它看起来“不科学”,似乎后面连接着一个神秘的黑洞。

 

总有一些人类,在孜孜不倦地研发着“宇宙魔方”。其中有些虽然曾经名噪一时,但因与我们这个世界太过疏离而仍旧陷身黑暗,比如微软的OmniTouch和IllumiShare,谷歌的Google Glass和太空电梯。另一些黑科技则已经逐渐阳光化,比如苹果的一些小设计。或许没有那么“黑”,但它主要胜在让人触碰得到,并受到喜爱。

 

 

黑科技并不只是互联网商家的专利。对于实体商业而言,空间是他们相对于电商最大的优势,因为这能给其带来不一样的体验感。但科技能让他们更好地利用空间,运用黑科技,给消费者带来超越物理空间的惊奇体验,正在成为一些时尚商家的“赚钱利器”。

 

Window Shopping(橱窗购物)

 

Window Shopping不再是“只逛不买”,如今我们可以直接从字面意思理解为“橱窗购物”。eBay在纽约开设了四个可购物橱窗,与传统零售商合作,销售美国Kate Spade副线品牌Kate Spade Saturday的30余款商品,顾客可触摸屏幕下单,商品将在一小时内由快递送达。通过互联网技术打造储货量庞大的虚拟商店,以吸引移动购物人群。

 

 

Kate Spade Saturday并不是第一个使用橱窗购物技术的品牌。早在2006年,时尚品牌拉夫·劳伦(Ralph Lauren)就在位于芝加哥的旗舰店橱窗上安装了一个67英寸的触摸屏幕,以便经过的顾客全天候通过屏幕购买公司产品。消费者购买商品后可直接进入店铺取货,也可选择让公司将货物快递至家中。 

 

 

同样,阿迪达斯就和英特尔携手,推出了数字货架——虚拟鞋墙。据了解,被称为adiVerse的数字货架是一种能让顾客触手可及所有鞋产品的虚拟鞋墙,它可以帮助消费者在店铺中浏览鞋并方便其购买中意产品。

 

 

这种解决方案对实体产品(鞋)展示进行了拓展,它可以在一个虚拟鞋架上展示各种产品。它利用数字世界丰富的沟通方式, 并与物理世界中的产品互动相结合,创造出了一种独一无二的购物体验。

 

 

阿迪达斯的虚拟鞋墙,通过设计一台带触控屏和3D渲染效果的设备,得以在有限的门店空间内显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。它为阿迪达斯在奥运会期间的整体销量带来40%的增长,而日本东京的一家门店销售额甚至得到400%的提高,阿迪达斯的一款足球鞋在两周内的销量比6个月前以传统形式展现时增长了5倍。

 

lifestyle center(生活方式中心)

 

同样运用“黑科技”服务和沉浸式体验做到极致的还有美国著名的青少年服饰连锁Urban Outfitters,该品牌有一家旗舰店开在纽约曼哈顿的Herald Square ,占地达5300平米。这家店的设计是颠覆性的。

 

卖衣服已经不再是唯一的焦点,这里已经变身为彻头彻尾的“lifestyle center”(生活方式中心),完全自动化的咖啡屋、照片打印站、自拍机、理发椅,甚至还有无人修车点和配件自动售卖机,简直成了哆啦A梦的百宝箱,顾客在里面有无穷无尽的事可以做,呆上几个小时不成问题。

 

 

Project Soli(隔空取物)

 

谷歌是“黑科技”的狂热者,除了之前和Levi's共同为骑行者研发的一款可以触摸感应的夹克外,谷歌又利用黑科技实现了"隔空操作",“Project Soli”也就是手势操作感应技术,这个于几年前提出的概念,在今年有了进一步升级。有了它,你可以在不接触任何设备的情况下,实现隔空操作。这项技术的原理是利用微芯片雷达精准识别细微的手指活动,并以此来操控各种设备。在演示片里,可以看到用户没有接触手机屏幕,便可以实现“隔空打字”。

 

除此之外,调节时间、查找地图、用平板画画等等,这些都可以在不碰触设备的情况下完成。这项技术并不只是概念而已,目前正在研究阶段,未来,这个炫酷的黑科技也许会开启一个全新的时代。设想一下,如果当前已经运用PAD点餐或浏览商品的店家,如果采用了这项技术,将给他们的用户界面带来多么炫酷的感觉?

 

 

所以“黑科技”并不黑,也许黑着黑着,它就“洗白”了,进入我们的日常生活。当年的电视、冰箱,何尝不也曾是“黑科技”?

 

对于商家来说,积极采用黑科技,可以带来如下好处:

 

1、广告价值。

 

类似“购物橱窗”这种形式的宣传意义更大,采取这种新鲜的方式容易唤起大家对品牌的关注,对品牌和商家而言是一种预热宣传。同时,新兴方式的开设还需要符合一些特定条件,其中一项就是受众目标的确立,比较好动、喜欢尝鲜、比一般人更喜爱互动,具有这些行为特质的消费者更容易在购物中停下来使用这类触摸屏。

 

2、实体店铺的延伸。

 

这种虚拟商店和展示产品的方式,能扩大实体商店的边界,可让实体商店通过在线技术延伸至任何空间,因而也就不再受到传统商店的存货限制。而对于对于一些规模较小的零售店而言,“黑科技”营销方式的出现可以使商家在有限的空间内尽可能展示更多的商品,而不至于因为产品种类不足而造成消费者的流失。甚至可以帮一些新品牌在不开设实体店的情况下吸引线下目标人群,高效低耗地完成新品牌的推广。

 

3、增强互动感。

 

零售店内放置科技展示或体验装备,就是在把店铺更多的空间留给顾客,让他们无拘无束的在店铺里感受产品,这其实也是无形当中增加了店铺空间的体验感,加强了品牌与顾客之间的互动。

 

4、增加商品品类。

 

实体店铺相对于电商的优势在于:有工作人员服务,也可以直观地触摸、感知商品。但是由于产品的种类局限性、特殊性,消费者即使在实体店铺也不可以直接的体验到自身上,而一系列“黑科技”的诞生,让消费者可以直观地体验商品是否与自己相符,要知道,消费者更愿意买单的,是这种恰当好处的体验与服务。

 

美国科幻作家威廉吉布森曾经说过:未来已经在我们身边,只是并没有平均地分布在我们的周围。先进科技并不仅仅是电商的专利,只要我们知道如何将目光投向正确的方向,这些高大上的“黑科技”最终也许会成为实体店铺突破物理极限的秘密武器。

 

“让盟友去做开路先锋吧

 

我们齐塔瑞人,将紧随其后

 

这个星球可以归他所有

 

但是整个宇宙将是我们的……”

 

文章来源:RET睿意德

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