优化创新业态配比,朗悦湾社区商业活力如初

来源:赢商网 时间:2018-09-12 作者:尹双喜

       朗悦湾广场作为北市区极具代表的社区商业,从1月试营业开始,至今也有将近8月之久。从招商初期的一铺难求、未开先火到今持续发热,动力十足,作为小体量商业始终保持着它强大的商业活力。朗悦湾有何通关秘诀?如何玩转社区商业?

  餐饮至上 主打一站式家庭消费

  社区商业因直接面向周边居民、面向家庭因此大多数定位为家庭型消费。而在商业项目井喷式发展中,能满足一站式家庭消费的业态无疑也是个选择难题。

  大多数社区商业为迎合家庭消费需求,会将餐饮、儿童早教、游乐、美容店、家居生活馆、健身房、影院等业态作为首选。而朗悦湾广场的业态占比以餐饮为主,辅之儿童早教、儿童游乐与女性护肤美容,摈弃了传统购物中心以零售服饰为主的业态配比,朗悦湾的服饰类业态仅占5%左右。

  朗悦湾商场由地上三层裙楼,两条商业内街构成。一楼加上两条商业街,餐饮占比将近50%,二楼餐饮占比高达90%,三楼的餐饮占比约50%。而同样位于北市区的同德昆明广场和欣都龙城服饰占比都在20%左右,餐饮占比在40%左右。  

  朗悦湾将餐饮作为业态主打,全因其周边环伺万科金域堤香、龙江雅苑、幸福家园、尚家营、银河星辰花园、实力郡城、大成蔚蓝时代等十五大社区,拥有30万居住人口的强大基数。此外200米范围内有云南农业大学、昆十中、红旗小学、幼儿园等,1.5公里范围内有多所中职高院校,项目内自有45000方五华区国资委写字楼及创业园,潜在办公人群两千人以上,大比重的餐饮业态自然能吸引较大客流。

  笔者在非周末期间到达商场,离就餐尚有一段时间,一楼的兰州拉面和苗老酸火锅店仍有1/3的餐位是满座的。两条商业街旁设置的长凳和二楼走廊的休闲座椅也是座无虚席,三块一拾、英凤烧饵块等小吃店门口更是聚集了众多年轻女性。而儿童早教、儿童游乐以及女性美容护肤则是主打一站式家庭消费的必备业态,服务社区家庭,培养长期稳定客群。

       区别传统购物中心 打生活家常亲和牌

  购物中心是一个城市的形象和名片,兼具高端性与仪式感,辐射范围广,但也正因如此,相对于社区商业,周末和节假日聚集在购物中心内的消费人群明显较多。社区商业的便利性和日常性,使得社区商业更加生活化,充满日常感,也更容易成为社区居民愿意亲近的一员,从而体现出其服务的亲和力。

  朗悦湾广场在打造日常生活化,增加商业交易的频繁性上也有着自身独到之处。在餐饮设置方面并没有引进太多高端知名品牌,增加商场与社区居民距离感。“文山早点”、“兰州拉面”“羊肉米线”等都带有大众家常感,具有浓厚生活气息。大部分店铺都有占地面积小、装修生活化的特点;而儿童早教、儿童游乐场及女性护肤门店也并未像大型传统购物中心一般引高端知名品牌。绝大部分都趋向于“小而精”、“小而全”,营造邻里家常感。

  商场也会定期举办周末小活动、亲子互动、社区活动等,在增加商场客流的同时,更倾向于拉近商场与社区居民之间的距离,提高亲民度,增强社区商业的凝聚力,无形之中培养习惯性常客。

  

      保障基础客流 发掘潜在客群

  社区商业的客流具有固定性特点,绝大部分客流来自社区居民,在保障基础客流的情况下发掘潜在客群。

  “银发经济”:因老人行动不便,绝大多数的老年人热衷于就近消费。而老人在家庭中扮演着重要消费决策者的角色,对于年轻父母都为工薪阶层的家庭则体现得更加明显。而在朗悦湾商场附近,并没有大型的生活超市,云南本土喜玛特超市都能满足老年人消费需求,增加客流。

  “懒人经济 ”和“宅文化”:朗悦湾地理位置的优越性,贴近十五大社区便将这部分潜在客群囊括其中。

  “消费能力很强的小孩客群”:这类客群在社区商业中起着很大的作用,社区商业的长期稳定性消费有一大部分来自这一群体。这一群体甚至牵动了“银发经济”和“女性消费”。带孩子的老人和年轻母亲,在家庭消费中都起着主导作用。小孩客群的消费多集中在教育培训和休闲游乐方面,这类消费都具有长期性和耗时长的特点。因此也出现了针对于年轻母亲的衍生业态,一定程度上也促进了老年人的消费。朗悦湾广场除了最大占比的餐饮业态,儿童业态和女性护肤美容业态便位居第二,充分发掘了潜在客群。

      在消费升级的当下,理想的社区商业模型,应当是邻里社交中心、体验中心,或许没有特别精致的空间打造,没有高端时尚品牌的引进,但满足社区居民的日常所需,使其体验家门口商场的便捷和生活家常的娱乐休憩是其核心所在。

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