瑞幸牵手腾讯对垒“星巴克阿里”联盟,咖啡大战已进入白热化

来源:中国商网 时间:2018-09-06 作者:孙欣宇

9月6日,瑞幸咖啡与腾讯签署战略合作协议,双方在线上流量赋能、智慧门店等方面达成合作。据了解双方从今年初就开始展开合作,瑞幸咖啡曾在腾讯大厦开设快闪主题店并再微信上投放大量广告。此次瑞幸和腾讯的牵手,不禁让人联想到一个月前星巴克和阿里的结盟。咖啡大战或许已经步入白热化阶段,此次合作又能否对抗“星巴克阿里”联盟呢?

图片来自瑞幸咖啡官网

市场消息称,在2018年的前3个月,瑞幸咖啡在微信朋友圈投放了超过800万元的广告。4月,瑞幸咖啡就曾经在腾讯大厦开设了一家主题快闪店。如今,两家公司之间的合作关系正式落实。

此次合作,微信将线上流量赋能瑞幸,而双方也将共同探索图像识别、人脸支付、机器人配送等在智慧门店的应用。瑞幸咖啡联合创始人兼CMO杨飞称,瑞幸与腾讯的合作是为了升级现有“智慧运营系统”,实现智能派单、智能订货、智能品控和智能营销。

一直以来,中国咖啡市场处于被星巴克“垄断”的局面,作为后起之秀的瑞幸从去年诞生之日起就对标星巴克,誓与星巴克一较高下。在资本和互联网的力量下,瑞幸咖啡迅速蹿红,持续跑马圈地,截止到目前,瑞幸已进驻全国13个城市,门店超1000家,扩张速度令人瞠目结舌。

无论是疯狂拓店,还是那招遭受非议的“碰瓷”,高调的宣战下,瑞幸终于引起了星巴克这一全球咖啡连锁巨头的在意。在面对太平洋咖啡、咖世家等一众老对手中都不曾战栗的星巴克,这次却无法忽视中国新零售咖啡典型代表瑞幸这一劲敌的存在。

此后,星巴克开始了在中国市场的大动作。8月2日,星巴克与阿里巴巴在上海宣布达成新零售全面战略合作。作为一家传统的消费企业,选择和互联网巨头进行合作,是星巴克针对瑞幸咖啡的挑战所采取的选择。有媒体表示,此前,在外卖等环节的缺失可以说是星巴克的最大短板,而瑞幸咖啡的崛起也正是瞄准了这个弱点。阿里巴巴的外卖业务恰巧可以弥补星巴克这一点不足。

在星巴克已经牵手了阿里之后,无论是从智慧门店的建设,还是从外卖配送行业的格局来看,牵手腾讯都是瑞幸较好的选择。这有利于瑞幸咖啡获得更加完善的技术支持,从而实现精细化运营,进一步提升用户忠诚度。在前期通过快速的策略获得市场之后,如何做好运营将会是瑞幸咖啡接下来的重点工作所在。

中国咖啡市场目前正面临空前激烈的竞争,星巴克和瑞幸的战争也演变成了两大阵营的对垒,至于后续将会在市场内有哪些新进展,仍需我们拭目以待。

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