我国零售物流进入3.0时代,苏宁物流顺势谋变

来源:中国商报 时间:2019-08-06 作者:蒋永霞

“如今零售行业已经进入全场景零售时代,物流行业由商流驱动的2.0时代进入资源驱动的3.0时代,零售的变革也在推动物流行业的发展。” 8月5日,在苏宁物流合作伙伴大会上,苏宁物流执行总裁姚凯现场表示。

在全场景零售时代,物流又应该是什么样的?什么样的物流形态才能适合新的零售生态?伴随着零售行业的变革,带有零售基因的苏宁物流也在积极地进行升级。在新时代,苏宁物流用自己的实际行动来诠释零售物流未来的机遇。

零售变革驱动物流升级

会上,中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付表示,2019年上半年我国物流运行延续了基本平稳的态势。未来我国物流行业仍然处于重要战略机遇期,随着新政策、新理念、新模式、新业态和新技术持续涌现,物流行业面临新的发展趋势和机遇,物流先导作用将逐步显现,并将向供应链层面持续演进,智慧物流将成为行业转型升级的新动力。

我国零售物流进入3.0时代 苏宁物流顺势谋变-中国商网|中国商报社0

姚凯也用一组数据来印证零售物流高速增长的态势。姚凯介绍,今年1-5月, 全国网上零售总额达到3.86万亿元,在社会消费品零售总额中占比超过20%;今年上半年全国快递业务量累计完成277.6亿件,日均完成1.54亿件;预计到明年我国冷链物流市场规模将达到4698亿元;今年即时物流订单量将达到185亿单,规模突破1312亿元。

“我国零售行业发生了很大的变化”。姚凯表示,从端到端、端到点的线下时代,到单点到单点、单点到多点的线上线下融合时代,今天零售业进入到多点到多点的全场景零售时代。同时,物流行业也在发生变化,从运营驱动的1.0时代发展到商流驱动的2.0时代,再到资源驱动的3.0时代。

会上,姚凯用苏宁物流在智慧零售生态中的高速变化来诠释零售物流的升级与变革。姚凯表示,在智慧物流生态中,苏宁物流经历了三个阶段的布局:2014年,苏宁物流完成8+46的大小件仓网布局,完成全国末端配送入户网络的搭建,完成基础设施阶段布局;2017年,苏宁物流收购天天快递,2018年在全国投入46座冷链仓、入局即时配,完成生态布局;2019年,苏宁物流开放进入第五个年头,正式进入全面链接阶段,构建起仓配、快递、快运、冷链、跨境、即时配、售后七大产品体系,通过搭建科技和效率驱动物流基础设施平台,以数字化+供应链全链路输出,为商家和消费者提供更有体验的服务。

零售物流3.0:全链路全场景

伴随着零售行业的变革,以及零售全场景时代的到来,苏宁物流紧抓时代脉搏,加快升级步伐,它的发展路径也隐约透出零售物流3.0的影子。

“科技能力和基础设施平台是苏宁物流开放战略的两大核心引擎。”姚凯强调。截至今年6月底,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积达1090万平方米。到2020年,仓储面积预计达到2000万平方米,形成“区域中心仓群+前行仓群+前置仓群”三级网络布局,为成本和时效平衡提供更优的解决方案。末端方面,苏宁物流末端节点将继续扩充,计划明年数量突破10万以上,以快递点+自提点+小店+帮客等多元形式融合实现末端场景全触达。

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值得一提的是,苏宁冷链作为智慧零售全场景服务的核心支点,也将迎来新一轮规模化升级。姚凯透露,苏宁物流正在北京、上海、广州、深圳、杭州、大连、武汉、南京等核心30座城市建设和筹备建设冷链仓。预计到2022年,交付冷链仓储面积将超过100余万平方米,届时将成为全球零售行业最大的冷链仓储服务商。

聚焦零售全场景,苏宁物流坚定不移地推进社会化开放进程,在供应链端为合作伙伴提供整体物流解决方案。会上,苏宁物流首次对外发布“到仓、到店、到家”三大场景解决方案。

到仓是供应链全链路服务的第一个细分场景。到仓服务即指商品在仓储端的各类动作,无论是仓储资源,还是分仓布局和运力规划,苏宁物流都已经具备行业领先的优势。到店服务场景中,苏宁以零售起家,在线下业态中布局孕育了独一无二的城配网络。以此为基础,苏宁物流可以链接、开放给众多品牌商户,探寻出更优成本的共配模式。到家则重点聚焦商品从B到C的服务场景。在到家场景里,苏宁物流重视消费者的交付体验,提供商品安全、最快时效、送货上门以及家电“送装一体”等特色增值服务。

关于全场景,姚凯表示,下沉市场成为全场景零售时代的主战场。苏宁物流早已开始在社区、县镇两大领域通过构建新型末端,打造服务全触达,形成双轮驱动。

在社区下沉方面,苏宁物流以苏宁小店为中心,依托“前置仓+即时配”模式,打造“一小时生活圈”。更重要的是,苏宁物流通过“苏宁小店生活帮”搭建在身边一站式生活服务平台,成为链接行业、链接服务、链接消费者的重要入口。“生活帮”为社区用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务。

在县镇市场,苏宁物流以县镇服务中心“攻城略地”,融合终端物流、售后、购物体验、金融理财等服务生态,将智慧零售生态下沉至县镇市场,提供到村入户的综合服务,其中包括送装一体、半日装、快修等核心产品,正不断缩小城市与乡镇在时效体验方面的差距。

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