掌鱼鲜生升级版:美团“小象生鲜”如何对标盒马?

来源:赢商网 时间:2018-08-06 作者:陈健玮

       去年7月在北京开业的“掌鱼生鲜”,是美团在线下门店上的摸索,利用30万订单的美团O2O模式和外送服务将线上线下资源进行融合。不过,前期几乎与传统超市无任何差别,后来才相应地增加了堂食等板块。外界对“掌鱼生鲜”的解读是:Ta在向盒马鲜生靠拢,并以盒马鲜生作为竞争目标。

  经过十个月探索,今年5月和7月先后在北京和无锡开设线下生鲜店“小象生鲜”。这位 “新面孔”其实是美团在生鲜零售领域一次全新的品牌升级,主打“越快越新鲜”——小象生鲜的配送依托于美团外卖,可以提供3公里内最快30分送达服务。

  与此同时,升级后的“小象生鲜”还推出自有品牌“象大厨”和美食课堂等新餐饮元素。这与盒马鲜生提出的线上App+配送与线下“中央厨房+实体餐厅”模式结合相似。不难推测,小象生鲜”跟“掌鱼生鲜”一样,对标业内阿里系的盒马鲜生。

  大数据选品

  据统计,2017年,美团年度活跃买家数达到3.2亿,拥有国内最丰富的用户吃喝玩乐的数据。这些数据可以与生鲜消费有机结合,令美团成为生鲜零售领域了解消费者需求的公司。

  作为美团在生鲜领域的进一步探索,尤其在大数据领域,“小象生鲜”最大的优势是融合了美团在餐饮、配送、研发、数据等方面的实力。根据美团多年积累的餐饮等生活消费大数据,“小象生鲜”可以了解某区域的目标用户占比、年龄分布、消费水平等信息,从而在目标用户群集中的地区开设门店,更高效地选址。甚至根据不同地区的消费者口味,小象生鲜可以及时调整店内的菜式和定价。

  由于兼顾线上服务与线下体验,小象生鲜将实现的是贯穿线上线下的全面数据化。也就是说,“小象生鲜”自身也在生产数据,这进一步为美团、大众点评网的餐饮商家提供了数据补充,有助于Ta们优化菜品。

  可以说,利用大数据“小象生鲜”可以实现双赢:一方面,最大程度上满足消费者不同口味的差异;另一方面,反哺美团、大众点评网的餐饮商户,帮助门店提升营运效率。

  充分挖掘消费生活场景

  目前餐饮业已经发展到一个经营多元化,收入多元化的阶段。借助互联网和大数据提升运营效率和营销转化率,餐饮企业已开始呈现出“全零售”属性,即“堂食+外卖+外送+流通食品”多核驱动。

  而“小象生鲜”则充分挖掘“堂食+外卖+在家做饭”的生活场景。

  1、推出自有品牌,研发半成品产品。

  “小象生鲜”在餐饮方面推出的是自有品牌的策略,卖场内也可以见到自有品牌“象大厨”和“麦叔烘焙”。尤其是“象大厨”,品牌整体以“流行”和“美味”为主题,设计出了一系列冷藏、冷冻、半成品食品。

  尤其是半成品食品,“小象生鲜”还研发了可供消费者8分钟做出美味餐品的半成品产品——“象大厨快手菜”。

  2、新开设“美食课堂”。

  “小象生鲜”也新开设了“美食课堂”。课堂每天会设置一个主题,演示对快手菜和其他食材的烹饪,邀请消费者品尝、学习。通过这种场景性的互动,增强消费者的体验感,同时提高对产品的认知度。

  3、为周边社区居民提供30分钟配送服务。

  作为美团旗下的一家集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的线上线下一体化生鲜超市,“小象生鲜”采用全程冷链配送、重点生鲜食材自营直采的模式,与超过 50 家覆盖活鲜、肉类、蔬菜、蛋类等品牌合作,依托美团外卖的强大配送能力,为门店周围三公里范围内的用户提供最快 30 分钟即时配送服务。

  计划2018年开出20家店

  在门店选址方面,与此前掌鱼生鲜开在望京SOHO这样的大型办公区附近相比,“小象生鲜”这两次的选址则更加偏向社区。以“小象生鲜”方庄店为例,住宅属性明显,周边也并没有大型办公场所。

  未来,据了解,美团“小象生鲜”选址的标准之一是当地消费水平,确保GDP人均不低于5万的城市,主要聚集在北上广深等,计划在2018年开出20家店,2019年计划开店50家。

  有分析人士指出,阿里收购了饿了么后,盒马鲜生外配最核心的业务就是便当外卖,这与美团外卖形成竞争冲突。美团不会坐视对手的强大而无动于衷。此外,美团的优势在外卖配送、大量的订单优势和平台推广优势。因此,开发优势,“下海”生鲜零售也是大势所趋。

  不得不说,相比较还是测试门店的“掌鱼生鲜”,“小象生鲜”显得更为完善和成熟。 只不过形式上越来越像盒马鲜生的“小象生鲜”,怎样能逃出千篇一律的美感?如何解决“标准化低、附加值低、品牌化弱”的生鲜业痛点? 

  这或许是美团现在需要考虑的环节。

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