新商业,新在哪里?

来源:飙马原创 时间:2018-07-24 作者:飙马

 新商业,新在哪里?

 
新商业,新在哪里?消费场景的再造、新技术的应用、线上线下全渠道商业模式的创新,在经营效率上或许有进一步提升,然而对消费者而言,他们关心的永远只是真实的消费体验和性价比,不仅仅是新科技带来的炫酷和便捷,还有现场的服务和满意度。
 
中国商业新消费的“新”主要体现在两个方面,即消费者消费观念和消费方式发生的新变化。购物中心和品牌商需要围绕这两个变化,来洞察、探讨行业未来的发展趋势和发展对策,从而更好地服务消费者。
 
当线下购物中心开得越来越多,线上购物占比越来越高,线下零售开始面临巨大的压力。它开始调整方向,寻找新的增长点。从现象上来看,新的商业地产招租都在引进盒马鲜生、小米之家、永辉超级物种这样的零售公司。
 
中国本身是一个巨大的消费市场,线上线下同品同质同价填补了线下原本的市场空白,也帮线上零售增加了实地购买场景和面对面决策的机会。两者一搅动起来,中国的零售发展速度会比美国快许多。
 
新商业强在精准,精准是一个分水岭,决定了新旧两个物种本质的差别。
 
精是精确,我们讲的“精确”是什么概念呢?我不但是根据你这个人来提供服务,我还要知道你是在哪儿,几点钟、什么场景,早上9点跟晚上9点你心情肯定不一样,在家跟在公司你的需求也不一样,喝了酒、没喝酒情况也不一样。
 
所以,精确要追求的方向是极度颗粒化的场景下我能找到你那个时间点的需求,这才是按需服务。
 
未来的新商业相对于旧商业一个最大的质的飞跃是用户体验的飞跃。而用户体验的飞跃又落在两个关键点上:精和准。
 
精又是通过网络协同来实现,准是通过数据智能来实现,如果你的企业踩上了网络协同和数据智能这两个风火轮,开始能够提供精准智能服务的话,你才有机会进入一个全新的时代。
 
顶一下
(0)

文章评论 [] [ 查看完整内容 ] [ 注册新用户 ]

用户名: 密码:
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
匿名?
搜公众号:飙马中国商业地产
搜微信号:pmmaket

扫一扫,请关注我