大家乐中国调整策略:重新聚焦华南 今年拟开10至20家门店

来源:21世纪经济报道 时间:2018-07-02 作者:叶碧华 曾艳春

       受新消费观念和消费升级的双重驱动,近年国内餐饮行业持续强劲发展,越来越多非本土新型餐饮连锁看好中国餐饮市场的发展前景,加快了扩张的步伐。

  6月28日,香港老牌快餐品牌大家乐在中国内地市场的第100家门店在深圳正式开业,并宣布启动新战略加快内地市场发展。

  “大家乐预计今年全年会新开10至20家门店,新开门店也将放在大家乐未来内地重点发展的华南地区。”大家乐中国区行政总裁杨斌对21世纪经济报道表示,未来三年将陆续对内地市场的门店进行升级改造。

  去年,大家乐对中国内地业务进行调整,关闭了上海的多家大家乐餐厅。对此,杨斌强调收缩华东战线并不是因为业绩不好,而是集团的策略调整。据大家乐近日公布的2017/2018年度财报(2017年4月-2018月3月)显示,受益于更多新门店开设以及参与线上外卖业务,大家乐中国2018财年收入达10.76亿港元,同比增长10%,内地同店销售提升至12%。

  重新聚焦华南

  资料显示,大家乐品牌于1968年在香港创立,1986年在港交所上市,1992年进驻内地市场,先后在广州、上海、北京开设约20家分店,后由于市场尚未成熟而暂撤内地。“1992年大家乐在香港主要面对中产阶级,但价位对于内地顾客而言有点高,来到内地市场不能百分百适合。”杨斌谈道。

  但作为一个香港快餐老牌,大家乐在香港却有相当可观的市场份额,集团旗下机构餐饮品牌“泛亚饮食”及“活力午餐”在香港市场多年来一直处于领导地位,是香港最大的学生午膳供应商。2017/2018财年,大家乐的快餐餐饮和机构饮食占集团年内总收入的74.8%。

  但睿智投资分析认为,近年香港快餐业务增长放缓,员工成本增加和租金上涨对大家乐的利润构成压力。据悉,2017/2018财年大家乐员工费用率上升至31.6%,租金费用率也上升至12.2%。

  随着内地市场中产阶级的快餐需求迅速增长,大家乐在2003年再度进军内地。最高峰时,大家乐在内地市场分店曾达114间。直到去年10月,大家乐突然宣布华东地区门店全线结业,涉及门店约11间。

  据了解,2004年首家“大家乐”餐厅落户上海,但华东市场的业绩表现却未如理想,一度拖累大家乐中国整体增长。2016/2017年度,大家乐内地整体营收同比下降8.7%至8.706亿港元。

  对此,杨斌坦承港式餐饮要在全国扩张阻力并不小,“虽然我们在华东也能赚钱,但怎样的餐厅可以迎合北京、上海当地口味,让产品和服务都找到合适的模式,这需要调整的过程。”杨斌表示,未来大家乐中国将重新聚焦华南市场,“因为大家乐在华南的品牌认知度更高,与消费者的口味更接近,而且市场还有很大潜力尚未开发。”

  国家统计局最新统计,5月份餐饮行业收入3321亿元,同比增长8.8%;今年1月至5月,全国餐饮收入16057亿元,同比增长9.8%。据预测,2018年中国餐饮行业整体营收将跨过4万亿元大关。

  调整策略

  6月28日,记者在最新开业的大家乐深圳深业上城店看到,整个门店总面积达300平方米,除了延续港式饮食文化的潮流之外,该店还对整体风格进行了新升级,采用第六代室内设计,突出“社区交流”主题,力图为顾客提供舒适、有人情味的用餐环境。

  随着年轻群体成为外出就餐的主力消费人群,适应年轻化的口味及消费习惯已成为快餐行业着力改变的方向。百胜中国旗下的小肥羊此前也开始升级餐厅形象,真功夫更针对年轻群体孵化O2O平台“功夫订餐”以及改变LOGO等。

  面对近年内地各类网红餐饮以及各大中西快餐连锁的快速扩张,杨斌认为大家乐的核心竞争力是产品和服务。“我们的产品线可谓中西合璧,相较于其他商家,已经形成具有特色的菜单,而且覆盖从早市、午市、下午茶到晚市‘一日四市’时间段,这些都是其他餐饮很难达到的。”

  杨斌告诉记者,未来大家乐中国将坚持新品策略,通过不断满足大众的胃口以及推出季节性的新品,并借助集团供应链带来的价格优势和口味优势抢占市场。据其介绍,目前大家乐的客单价在30-40元之间,顾客以社区客和家庭为主,回头率较一般餐饮连锁要高,“每月消费5-6次的顾客超过80%。”杨斌说。

  记者了解到,目前大家乐采用“中央食品产制”,即全球采购进口食材,进行大批量源头采购并对食品做标准化加工、切割及调配,再运送到每间分店。2011年5月建成并投入使用的大家乐广州食物产制及物流中心,能为近300家门店提供食品供应。

  在杨斌看来,餐饮零售品牌无法以一个品牌覆盖全中国,找准本地习惯是关键,“内地其他市场拓展的关键在于把握顾客口味,要开一家餐厅不难,要开连锁仍需思考更多。”大家乐集团在香港还有意粉屋、利华超级三文治、上海姥姥、米线阵、一粥面等休闲餐饮品牌,但杨斌表示暂时不会考虑引入大家乐以外的其他品牌。

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