电商刺激实体商业呈多元化发展 广州商场巧打“儿童牌”

来源:中国商网 时间:2016-06-23 作者:xujian

随着电商的崛起,实体零售的日子比之前越来越难“熬”,于是购物中心和百货商场开始挖空心思开拓新资源。加上暑期临近,多数商场变身“儿童乐园”、休闲天地,成为妈妈孩子的首选地。

据悉,下月底,时尚天河商业广场“童话街区”将正式开业。该街区将童话般的文化建筑、各种特色的实体艺术景观融入商场,全面打破传统商业广场的风格模式。

实体商场打营销战争抢“儿童经济”

据了解,即将面世的“童话街区”从体验式消费着手,着力打造以艺术、体验、动漫周边、儿童乐园为主的童话主题乐园,全面打破传统商业广场的风格模式。

时尚天河营运部总监王文彬表示,时尚天河开业至今已有5年,当初伴随时尚天河成长的年轻人,有不少已成家立业,有了自己的小孩,与母婴相关的儿童业态将成为此类消费者的刚需。童话乐园商业街将在不同层面上满足不同消费人群的需求,在原有客群的基础上,做中产阶级以上高端客群的提升。

事实上,除了时尚天河,广州多个购物中心和百货商场都在逐渐加大儿童经济。尤其随着暑期临近,多家商场都变成了“游乐园”。如西城都荟推出孩子王大型亲子音乐会;天河城则动用百万个气球,打造华南最大、最炫酷的太空气球站;白云万达广场也变身“魔兽”世界,用百万个气球打造华南地区首个最大的魔兽气球展;而东方宝泰儿童业态原本不丰富,但随着暑假来临,也在B3层新设置了多个游戏区,不仅有大人和小孩都喜爱的“巨型充气弹弹床”,还特别设置“超级障碍赛SUPER RUN”系列关卡,为商场聚集了不少人气。

电商刺激实体商业业态多元化

近年来蓬勃兴起的电商,在一定程度上影响了实体商业。数据显示,今年一季度全国百家重点大型零售企业商品零售额同比下降4.8%,增速低于上年同期4.8个百分点。如何转型突围成为实体商业的当务之急。

“一方面,商场的推广方式在变化,比如以前常规的营销手段包括满额赠、店庆、春季折扣等等就足够了。现在要做主题展览、会员营销、微信活动、O2O等,跟各种线上做对接,还要自己写段子、运营自媒体。因为整个渠道变了,线下的购买行为越来越随机了。”王文彬表示,另一方面,消费者对于实体商业的要求呈现出多元化的趋势,“所以我们的业态也变得多元化了。”

儿童业态虽然单次消费额度不高,但消费频次高,带动餐饮、购物消费多,有明显的联动作用。在实体店普遍销售不力的情况下,儿童业态销售表现强劲。儿童业态已经成为各大商场不得不重视的一匹“黑马”。

“全面二孩政策放开后,中国成为仅次于美国的母婴童产品消费大国。作为能带动全家消费的捞金法宝,儿童业态异军突起,在购物中心的占比也逐年攀升。”西城都荟负责人表示,儿童经济、亲子乐园能为商场带来很好的客流效果,带动百货、餐饮消费齐头并进。

乐峰广场负责人也表示,目前80后、90后已成为新生代父母的主力军,也是实体商业消费的主力人群。他们更看重娱乐体验、家庭体验,因此,乐园式消费、亲子式消费正好迎合了这部分人群的“胃口”。

值得注意的是,如今,各商场对儿童业态的配比也从过去单一的儿童零售为主,向儿童教育、儿童拓展、儿童娱乐、儿童餐饮、儿童摄影等领域拓展。某大型购物中心负责人曾萍告诉记者,儿童消费越来越引人注目这是不争的事实,而且这是一块非常大的“蛋糕”,她所在商场也在这块“蛋糕”的驱动下加大了儿童业态占比,销售表现不错。商场通过增加儿童业态,也提升了客流量,拉动了销售。

业态调整能否抵抗电商冲击?

其实在美国,电商只占两成左右的销售额,剩下的部分还是在实体店完成。虽然国外的经验并不一定适合中国,但王文彬认为,实体商业不可能会倒闭。这是一个大浪淘沙的过程,优胜劣汰,最终还是要变成强者之间的对抗。

广东流通商业协会执行会长黄文杰表示,实体商业和电商本来就不是天生的对手,他们是有互动性和契合点的。实体商业中有一些内容和形式是电商取代不了的,他们两者之间可以通过一种合理的规划和设定,发挥各自的优势和互补叠加,实现两者的共同发展。

另一方面,电商冲击的是大众化和传统模式商业,而购物中心和百货商场中存在的创新性、体验性、独特性的因素,让电商的冲击力会大大减弱。传统的经营模式和经营理念都必须适应市场而进行创新,进而吸引消费者。

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