未来科技如何改变购物中心消费体验场景?

来源:赢商网 时间:2019-06-18 作者:陈华

       “有朝一日,深圳将会超越上海、硅谷,成为地球的经济中心。”国际经济学家张五常的笃定,一部分原因,来自科技成为深圳发展的中坚力量。深圳科技到底有多强?从近日爆红的粤海街道或可窥探一二。

  粤海街道,占据全市不到0.6%的土地面积,创造了11%的GDP,拥有深圳市第一个高新园区,先后培育了腾讯、华为、中兴通讯、迈瑞等高新技术企业。如今,这批企业纷纷走进购物中心,开设出如华为体验店、大疆体验店等实体零售品牌。

  “内容场”之外,深圳购物中心也在运营场上利用科技创造出更多可能:“探索宇宙”、“探索未来”等各类与科技相关的主题展;天猫、京东等线上购物平台开设快闪店;“无界零售”、“新零售”等新物种诞生……

  可以看到,深圳购物中心正利用“黑科技”革新营销手法。

  购物中心成为科技的集散地

  “探索未来与科技向善的愿景!”历经20年发展,互联网产品的“常青树”QQ以全新姿态感染着每一个消费者。腾讯联合深圳福田cocopark带来QQ 20周年主题展,既是对科技改变生活的回顾,亦是对未来与科技的全新探索。

  围绕“有趣和科技”,QQ不断对外探索,融入宇宙太空元素,寻找有趣的内容。“宇宙太空站”展馆,配上QQ 20周年专属徽章,如同大型QQ太空站坐落于地球。带有星球、星空、宇航员等科幻元素的徽章以及穿上《星际穿越》和《火星救援》中的太空服的“Space QQ”,时尚而有趣。

  蓝色发光的隧道,科幻又神秘。用QQ扫描二维码,便立刻生成专属时光隧道“QQ个人轨迹”。联合天天P图,用13个LED屏组成了“复古头像画廊”,体验即时“变脸”效果。种种黑科技让人在时尚、好玩、潮流中感受其中的魅力。

  事实上,QQ 20周年主题展只是深圳购物中心科技融合的一个缩影。对于“科技之城”深圳来说,商业地产和科技的跨界合作早已不是新鲜事。

  2018年12月30日,深业上城带来全球顶尖的地球未来科普展、亚洲首展《2050,地球需要您》,以1500平方米超热门未来探索主题巡展带来全新的科技体验与未来探索。开展一个月后,吸引上千组家庭进场参观。

  2018年7月8日,深业上城举办关于NASA探索太阳系的主题大展——《星球奇境》宇宙特展,结合深业上城的独特空间打造成六个不同的主题区,以科技的手法让人们了解人类的宇宙探索之路。

  “探索未来”仅仅是购物中心叠加科技的一种手法,而新零售作为商业的重要一笔,购物中心也在不断利用科技实现新零售。

  在2018年6月年中大促期间,福田星河COCO Park×天猫跨界合作推出天猫快闪店,打造一场关于新零售的科技盛宴。4月21日,京东携手39款新品手机以“无界零售快闪店”模式登陆深圳欢乐海岸。3.8女王节期间,Space7与天猫女王节联手打造的轻奢科技快闪店落户深圳KKONE……

  无论是主题展或快闪店,“探索未来”或“新零售”,“科技”早已是深圳购物中心不可或缺的元素,以“黑科技”、“新智能”作为购物中心的营销卖点,不仅增添消费者场景体验的新鲜感,为购物中心吸引更多客流;同时也让购物中心成为科技的集散地,向更多人普及科技知识,弘扬科技的伟大力量。

  “科技+时尚”,触达年轻群体

  深圳购物中心能够吸引各大“科技展”汇聚,一方面与深圳自身“科技创新”基因有关,一方面也是由于深圳城市年轻化的人口组成。

  科技是深圳的代名词,而年轻人可以说是深圳的主力人群。数据显示,深圳市常住人口中,14-35岁青年占比达到52%,人口平均年龄32.5岁。这部分人群是与互联网相伴相生成长起来的一代,在他们眼中,每个人都有自己的观点,因此大分部年轻人张扬个性,大胆出位。反映到商业上,需要不断推陈出新才能吸引他们的目光。而科技与生俱来的变革力,能够让商业时刻保持活力。

  针对深圳消费客群的特殊化,深圳购物中心在科技的主导下同时附加时尚元素,打造全新的沉浸式消费体验。

  例如深圳福田cocopark QQ 20周年主题展企鹅服饰融入时尚、潮流元素,并利用蓝色发光的隧道打造视觉营销;京东快闪店也是京东“科技+时尚”探索的一次路演。商业地产与科技合作,并引入时尚潮流,为的是共同去触达更多的年轻消费群体。

  而当“科技”以展览的形式呈现时,则更多是面对小太阳家庭客群,需要给予活动更多的教育意义。深业上城的《星球奇境》宇宙特展与《2050,地球需要您》大都面对亲子客群,以激发孩子的探索欲望、普及科学知识为目的形成“一拖多”的消费形式。

  以“科技+时尚”触达年轻消费群体,成为购物中心营销的利器,也助力消费者维系与经营社群关系的重要法宝,无形中担当了购物中心客流量的发动机。

  消费享受化,深圳商业或将继续以科技引导着行业的升级与变革。而“科技化”下的商业,也需要一颗“时尚”的内心,给生活带来更多色彩与可能。

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