智慧门店打破时间地域局限 传统品牌借新零售焕发新机

来源:东南早报 时间:2018-05-24 作者:杜连财

       传统品牌融合线上线下的新零售越来越引人注目。继鸿星尔克联姻支付宝大数据后,安踏、恒安、雀氏、达利园、南孚、盼盼等福建品牌也纷纷选择和阿里零售通一起赋能社区小店,借由互联网的商业力量赋能,传统实体经济正在焕发新的生机。

  打通线上线下会员数据

  2017年第三季度,安踏品牌产品的零售金额同比取得中双位数的升幅,非安踏品牌产品的零售金额同比取得40%-50%的升幅。而据内部人士透露,在天猫上,安踏集团旗下多个品牌增速远超财报披露的数据。

  安踏集团副总裁李玲表示,天猫对于安踏来说有大数据精准洞察、潮流趋势发现等全方位优势,“我们坚定地跟天猫合作,而且投入了更多的资源,我们更看好天猫这个平台,电商一定会成为快速增长的引擎。”

  经数据分析,安踏方面发现,天猫用户的消费力和对潮流趋势的追随热情远超线下。安踏利用天猫大数据实现了线上线下整合,旗下多家核心门店都能实现门店自提,线上线下联动为消费者提供更优质的服务。

  借由互联网的商业力量赋能的还有鸿星尔克。2016年8月,鸿星尔克数千家线下门店正式接入支付宝支付系统,这一新零售项目启动后仅仅半年时间,为鸿星尔克带来了超过14万名会员,复购销售额环比提升了58%。

  据悉,阿里零售通业务于2016年8月进驻福建市场,与康师傅、统一、宝洁、尤妮佳、雀巢、蒙牛、伊利、恒安、雀氏、达利园、南孚、盼盼等福建当地及全国知名的数百家品牌商达成合作。

  2018年,口碑纳入阿里巴巴新零售版块,成为“餐饮新零售”的践行者,4月,饿了么被收入阿里巴巴。这也意味着,一个线下门店能够同时拥有口碑、天猫、饿了么三个线上店铺页,“一店三铺”让线上线下会员数据打通、商品打通、服务打通,正在逐渐成为现实。

  智慧门店给力传统品牌

  有舆论认为,在2017年天猫“双11”,安踏以近7亿元的销售成绩刷新了中国运动品牌的电商纪录,仅次于耐克和阿迪达斯位列天猫平台的行业第三名。电商不仅成为安踏增长的重要引擎之一,也引领了安踏在新零售领域关于人货场的新探索。

  “传统门店一般触达范围在3公里之内,而我们的智慧门店能够‘抓’到8公里之内的潜在消费者。”安踏集团电商总监、新零售负责人张冰认为,这得益于智慧门店改造。

  张冰所谓的智慧门店,其实是打通了门店的数据支付交易链路及会员链路,让门店端每笔支付信息及会员入会信息都能及时同步到阿里“数据银行”,再通过“数据银行”提供的门店潜客数据让品牌了解到消费者人群画像及特征,针对不同人群进行相应的权益推广。

  “智慧门店在开业当天,就有很多拿着手机券的消费者涌入新店,这种一开业就达到‘爆’的效果,在传统模式上并不多见。”他说,未来安踏也将更加全面深入地与阿里开展合作,在新零售领域进行更多的尝试及突破。

  据介绍,安踏智慧门店项目去年10月试点上线,历时半年累计上线443家店,品牌号累计175万+的粉丝及31.7万会员。

  “今年底,我们将有1500家左右的智慧门店遍布全国核心市场及重点店铺,首先满足一级商圈的重点店铺,进而辐射周边二三级网点店铺,让智慧门店真正扎根终端店铺,实现线上线下一体打通。”张冰说,5月底即将上线的“云店”在线交易功能则可让消费者实现在线购买,做到产品到店自提或门店快递的成交闭环,帮助门店打破地域及时间的局限,最终增加消费者的成交机会,从而促成门店业绩的高速增长。

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