以人民的名义告诉你 王健林表示万达防腐败就靠它

来源:万达集团 时间:2017-05-05 作者:xujian

      风靡全国的《人民的名义》虽然已经大结局了,除了被片中那种正义的力量震撼到外,我相信很多人仍沉浸于“人生只求一面墙一张床一个冰箱”的幻想中。快醒醒吧,亲们。

  

  今天给大家推送一篇文章,是万达内部的防腐败工作法。万达自有一套独特的审计制度,从上到下防范腐败的滋生。它到底牛在哪儿?

  万达身处腐败高发行业,截至2016年底资产7961亿,项目分布于上百个城市、动用资金大、管理链条长,从上到下各级管理人员都可能经受不住利益诱惑铤而走险。但是,靠着万达完备的管控制度和超强的防腐败高招,很多人看到钱摆摆手,一些人伸出半截的手缩回来了,极个别伸出去的手被“砍断”了。这究竟是一些怎样的高招呢?

  首先,高薪养廉。万达虽被冠以“土豪”之名,但实际上,万达的发展成果首先是惠及了自己的员工。万达每年都有一半员工能晋级,加薪幅度高达20%;外地员工享受住房补贴,带薪休假,每年一次体检等。除此之外,万达的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免费的。虽然高薪养廉不能从根本上解决腐败问题,但是,对于“见过钱”的万达人来说,腐败的门槛高了很多。

  其次,在万达,你绝对找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代。其实,并不是万达养不起他们,关键是他们来了可能真的呆不下去,因为万达的文化就是“弯腰干,能者上”。王健林让年轻人到这儿来就是长本事,涨工资,长幸福指数,没本事的人也会不适应这里的生态;再者,他们真来了,就会给管理带来一定的问题,就会滋生腐败的小火苗。除此之外,每个高管都签合同,不准推荐任何亲戚来万达工作,包括王健林本人!这点说起来容易,但放眼望去,哪家企业又能做到?

  最后就是超强的审计了。王健林曾在一次演讲中特别指出:万达建立了一支强大的审计队伍,我个人在集团不分管具体业务,唯一管的部门就是审计部,审计部就相当于万达集团的纪委。这支团队忠诚、严谨、能力强,在集团内树立了权威,具有很强的威慑力。

  各位,你们都知道万达的执行力很牛,但是你不知道的是,万达的审计更牛。本文就给你详细介绍下这个“更牛”的审计到底牛在哪儿?

  一、审计是王健林唯一直管的部门。

  组织架构上,万达审计部门由王健林直管。其他企业里老板虽然管,却是“说管而不管”。但在万达,审计计划、审计问题、审计结论、审计建议都要直接向王健林本人汇报,审计相对独立,审计自身没有业务,没有利益相关,不受任何人干扰。

  王健林对占小便宜、贪污腐败、舞弊零容忍。所以他送给万达高层6个字:勤奋、团结、廉洁。

  万达信奉审计是一种哲学。没有约束,“人性本并不善”。所以,审计是必须的!在万达,对于腐败和舞弊始终都是保持高压的态势,任何人不得触摸,一旦触摸,发现一起处理一起。

  二、审计怎么做?万达有三大秘招

  万达的审计可不仅仅是为了查处些大案要案,万达审计的最主要目的是对企业的经营做评价、改善经营、防范风险,目的是促进企业资产的保值增值,是为了企业价值最大化。所以万达的审计,更接地气、更具针对性。

  万达的审计审什么?1、有权力的人;2、存在寻租空间和舞弊可能的业务环节。那么,有哪些高招呢?

  1、顶级专家培训授课。

  这些年,万达招聘了很多国内国外的精英人才,包括审计人才,但在万达,做审计并不是一件容易事。你不仅业务要好,更重要的是,你得全能!你既要有专业知识,还要能表达、会沟通。比如,负责财务、营销、行政的审计,那么他就要了解这些业务条线的工作。不但要学,还得跟销售人员打成一片,交朋友。据说有位审计副总经理,为了练习讲话技巧,专门花了800块钱去学习了3天,为什么,就是为了好沟通。

  在万达,很多业务都是新的,一方面是不断涌现出新行业,一方面是行业本身每年都有创新、理念、设计、经营等,所以每年年底,万达审计做的最重要的一件事就是充电学习。学什么?做法是请各个系统的总经理讲课,通过他们介绍这个行业的特点,来研究怎么监管。这种课涉及影视制作、演艺、院线、文化旅游、儿童业态、百货等业务,信息量巨大。比如,影视制作是一个特殊的行业,给演员的费用是没有明账的,现场有那么多人吃饭,群众演员也没有明账,所以审计要针对此研究监管办法。

  除了请内部的人来讲课,每年还会专门请国家各部委专家前来培训!高大上吧?

  2、王健林亲授审计尚方宝剑。

  万达每年要审计一两百次,涉及公司上千家,业务领域全覆盖。

  审计前,审计人员会拿着王健林的审计指令,然后把这张纸往总经理的桌子上一放,上面写着“审计指令”四个大字,哪个公司委派什么人到你公司进行例行审计,请接待配合,落款:王健林。

  

  王健林对审计重视到什么程度?这里有个小故事:年初,百余份审计指令需要王健林签署,审计部总经理对王健林说您就别一个一个签了,授权他人代签吧,但王健林最后还是一张张地自己签了。

  审计到各地,都会举行一个全员的审前会议,包括打扫的阿姨、司机都得参加!!主要讲解万达审计的作用,审计的依据,以及查处的典型案例,此行的目的等等。据说,大家都瞪大眼睛听。他们到底讲了啥这么有吸引力呢?当然是万达的重要案例,这都是秘密啊……

  2011年8月,审计中心曾查处过一起职务侵占案。这个案子就是上文那个花800块钱去学习讲话的副总发现的。他通过查阅OA发现,某项目的售楼广告在北京电视台娱乐频道每晚11点54分连播了8个月,每个月都是29.8万,而万达的制度是如果一笔预算超过30万,就得上报集团进行审批,所以一看就知道当事人研究透了公司制度,钻空子。当天审计就发现11点54分根本没有任何广告。而且所签约的广告公司的工商注册法人代表后边三个字被篡改,而且为了掩盖,当事人还盖一个公章来掩人耳目,但是还是被火眼金睛的审计人员发现了,真相就是将广告业务发包给当事人自己注册的公司。

  因此在后续处理这个问题的时候,王健林首先考虑到了审批过程中的官僚作风,对所有审批当事人都进行了处罚,包括项目公司前后两任总经理、营销副总、财务副总等等。处罚他们,就是告诫大家,在利用权力审批的时候,一定要充分关注业务实质而不仅仅走形式上的流程。

  3、明察秋毫:好人办错事,还是坏人办坏事

  万达审计还有一个特点:严格区分问题性质,区分“好人办错事,还是坏人办坏事”。

  事实上,很多问题是大家对制度不熟悉、吃得不透、把握不准或是执行不到位造成的,对于这样的问题,审计部门主张与被审计单位多沟通,通过沟通极大地提高了工作效率,各个系统整改的力度可能比审计要求的还高,该处理的处理,该咔嚓的咔嚓。

  比如某项目的一个总经理,在招投标过程中出了一些问题,他不是暗箱操作,是因为不知道万达的规矩是所有流程必须透明,他把招投标的几家公司分别叫到屋子里谈话。这其实是犯忌的。后来下属曲解了他的意思,在招投标中做了手脚。但审计分析结果是:他各个方面都不错,只是招投标过程中没有完全掌握制度要求,亲自插手招标,这和他当时就职万达时间不长有关。考虑到他的工作各个方面表现,审计只是给他一次教育,提醒他注意。据说,这位总经理现在工作越干越好。如果当时一刀切,可能就痛失了一个人才。

  三、一查到底、绝不手软。

  万达审计要做什么?发现问题他们如何处理?就俩词“一查到底、绝不手软”。

  万达每年都会开审计的通报大会,上千家公司都要通过视频收看,每次王健林都要亲自到场讲话。在去年的审计大会上,他通报了这样一件事。

  2014年10月13-19日,历经一周时间,审计发现了一些问题。比如,该区域总经理多次免费将外广场、内广场点位及金街区域免费提供给场内、场外商户开展多种经营活动。在审计中,审计人员发现该总经理胆子大、强势,而且在对员工的访谈过程中,他们的支支吾吾实际上是“有话要说,但不敢说”。考虑到事情绝不仅仅这么简单,他们内部讨论后决定再次返回。

  审计部门再进泉州后,用了连续三周的时间对该区域的万达广场开始了有针对的审计。随着调查的深入,隐藏的问题就像春笋一样,一层层的钻出来了。他们发现,除了区域总经理无视制度外,还发现区域内其它公司对上蒙蔽总部,对内规避监管,对外坑害商户。并且,他们的不良做法蔓延致整个区域管理混乱,营运、企划、工程、租赁服务等多部门违规频发,已发现经济损失超百万元,并严重影响万达集团品牌形象。通过对商户一家家的约访后,还发现商管公司招商营运副总利用职权向多家商户索贿受贿。

  有意思的是,他们去审计之前,该副总已调任广东商管担任招商营运副总,但得知审计二次进驻的消息后,随即辞职。审计部门与其多次沟通,并给了他充足的时间和多次机会希望其交出赃款,迟迟无果后,遂将其移交司法机关。

  这个事件给万达敲了一个大大的警钟!整个区域,从上至下,大大小小几十个管理人员对内无视企业制度,对外坑害商户,这在万达还是前所未有的事儿。此事发生后,商管系统紧急召开会议反思并检查管理漏洞,为何在上级拒批的情况下还能避开OA审批,自己以内部联络单进行审批?为何在监管如此严格之下还能出现这样藐视制度的情况?

  对于此事,王健林内部讲话严肃强调,要从制度以及组织架构上全盘考虑,要从根儿上杜绝腐败的发生。就这样,坏事变成了好事,将这样的人淘汰出局,其实是万达发展之幸事。有些人以为辞职就可以无事了,这对企业和其他员工不公平,他必须为犯法付出应有的代价。

  这就是万达审计的重要作用,不仅要揪出腐败现象,还要通过审计预防并力求在企业内部杜绝腐败,以促进制度与体制的健全和完善。

  四、如何靠蛛丝马迹挖出大案?信息化、新媒体派上大用途

  万达审计到地方去,他们特别害怕。一方面是万达的审计专业、权威,另一方面是万达的审计更严谨,更“较真”。如何发现蛛丝马迹呢?一个字迹、一张照片、一段时间的数据、一份OA流程都能成为他们的突破点。

  还是上文提到的“区域事件”,该区域相关负责人多次绕过集团领导审批,采用纸质内部审批单而不上内网走流程,在没有任何“存底”的情况下,他们是如何发现蛛丝马迹的呢?

  这里不得不提一下万达审计对信息化和新媒体的敏感与应用。

  因为在第一次审计过程中了解到该区域总经理曾在2014年5月将万达广场中庭场地免费供给某商家,但一直苦于没有证据。审计部门再进驻时,由于被调查方高度警惕以及线索的无头绪,工作难度很大,一筹莫展之际,新媒体帮了大忙。

  他们没有惊动对方,而是先加了商户的微信,挨个翻看,还真让他们找到了!有一条微信是酱紫写的:“5月15日盛大绽放,XX路演在万达等你”。审计直接拿着这条微信找到财务进行核实,结果是该活动没经过财务,那么是谁批的?通过什么方式批的?

  根据新媒体意外“暴露”的线索,他们找到了第一张绕过万达内部OA审批的内部联络单。随后,又找到了第二张,第三张……最后找出了51张免费提供场地活动的内部联络单,还有4次,连内部联络单都没有。

  说到从蛛丝马迹发现线索,还得讲个故事。几年前,审计去成都某国际酒店审计,在一个星期时间里,审计人员从上万张单据里面发现了一个问题:有些进口的原材料的入库单和出库单经常会出现一个人的字迹,而这个字迹又不完全一致。就凭着这个字迹,他们一直摸下去,发现这个人会趁着出库员不在的时候,模仿签字,一出一进,监守自盗,多余的钱都归他了。上万张单据属于大海捞针,但是即便是这些细微到别人不会注意的地方,也难逃万达审计的法眼。

  万达各系统都开发了很多业务软件,借助这些软件审计人员足不出户也可以发现审计线索。不久前,在对酒店会员积分管理系统进行数据分析时,发现有三家酒店在餐饮消费上,存在高频、异常的积分记录,于是审计直接从北京千里奔袭。

  最终证实,这三家酒店都存在餐厅员工利用客人消费为自己积分的舞弊行为,数额巨大,其中一家酒店整个餐厅员工个个参与,属于群体性舞弊案件。远程的、信息化审计使得重大违规、舞弊的行为更容易被凸显出来,大大提高了审计的效率和效果。

  看到了吧,其实,你叫他们“福尔摩审”也不足为过。

  好的,看到这里,知道万达的审计牛在哪里了吗?有点重案六组的感觉吧?事实上,这些只是露了一小手。话说回来,只要有人的地方就有腐败,再好的制度都敌不过人性的贪婪,万达的审计就是要跟人性中的糟粕作对。所以,你也会发现,虽然万达如此庞大,但是腐败的事情真的是极个别,一旦抓出来,就是典型。作为一个道德高尚的人,你肯定不会这么干,对不对?

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