主动退出还是被迫离开?亚马逊中国官网出现“意外错误”

来源:中国商网综合 时间:2019-04-29 作者:xujian

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日前,有网友发现亚马逊中国网站访问出现异常,用户在点击网站链接会出现503错误,此前亚马逊曾表示将在今年七月份停止中国国内市场第三方卖家服务,目前尚不清楚亚马逊中国网站异常的原因。

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尽管亚马逊中国网站可以访问,但是点击网站中的部分链接会出现意外错误提示或是503错误,同样亚马逊购物App也遇到这一问题,这一现象暂未恢复。

主动退出还是被迫离开?亚马逊中国官网出现“意外错误”2

亚马逊是目前市值第三的互联网公司,市值高达9300亿美元,在美国零售市场占据着绝对的领导地位,市场份额高达60%以上,并且有上升的趋势。

亚马逊的成功还造就了新的世界首富:杰夫贝索斯,他的个人财富已经高达1500亿美元,超出世界首富常客比尔盖茨近600亿美元。然而这样一个成功的电商平台在中国的表现却不尽如人意。

2004年,亚马逊通过收购卓越网高调进入中国市场。当时淘宝成立仅一年半,京东也才布局电商业务,带着“世界第一电商”风暴而来的亚马逊很快就席卷中国。到2008年,亚马逊已经占据中国电商15.4%市场份额。

但是,在接下来的十年里,亚马逊却逐年在走下坡路,消费者研究公司艾瑞咨询表示,阿里巴巴集团旗下的天猫和京东去年占据了中国市场81.9%的份额。

凯度消费者指数大中华区总经理虞坚表示:“在我们所监测到的数据中,亚马逊在快消品的中国市场占比连1%都不到。现在品牌的营销资源只会投放在头部的两三家,亚马逊中国没有特别的优势。”

2016年,亚马逊在中国推出首个全球Prime会员服务,可享受全球商品无限次免运费,希望以此吸引越来越多看重品质的中国买家购买外国商品。但在中国,很多电商都提供零门槛的免运费服务,Prime会员也就失去了吸引力。

有业内人士指出,亚马逊一直希望中国的消费者去适应它,而不是去主动适应中国市场,这一点是很多入华公司的通病。以其界面为例,亚马逊界面打开全是文字,杂乱无章。在售后服务方面,在亚马逊平台上,消费者想要找到客服和找到自己心仪的商品都十分困难。

亚马逊在美国是一种全新的购物体验,但是在现在的中国就是非常落后的购物体验了。不能适应市场就只能被市场淘汰,与其说是主动退出,不如说是被迫离开。

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