阿里新零售又一块试验田!亲橙里有哪些从未曝光的玩法?

来源:新零售智库 时间:2018-04-20 作者:王诗琪

       备受关注的亲橙里来了!阿里巴巴专为员工打造的亲橙里购物中心将于4月28日正式开业。4月19日,记者探营开业前夕的亲橙里,对阿里的这块“新零售创新项目试验田”一探究竟。   

  盒马鲜生、淘宝心选、天猫国际、天猫精灵未来馆……亲橙里可谓阿里新零售创新业态的“集大成者”。虚拟全景试衣间、AR导购、智慧停车等黑科技,也将为阿里园区的员工和访客、周边社区居民的吃喝玩乐带来更新鲜、更便利的体验。   

  这是阿里员工的福利,也是阿里新零售创新项目的一块试验田。据介绍,阿里创新技术是亲橙里最独特之处,只有经受住“最挑剔”的阿里员工的检验和挑刺,来自阿里巴巴西溪园区的“亲橙里标准”才能被输出到全国各地。      

  揭秘亲橙里:阿里员工票选网红品牌      

  4月19日上午11时许,记者在亲橙里看到,所有店铺已基本装修完毕,位于一层的宏图Brookstone店,工作人员正在上架商品。大厅里,工人们正有条不紊地为地板做镜面、擦拭玻璃等。

  亲橙里分为五层,进驻有70多个品牌,不仅汇集了盒马鲜生、天猫国际、淘宝心选、天猫精灵、次V殿、小厨等众多阿里旗下网红品牌,还吸引了宏图Brookstone、星巴克、外婆家、英孚教育、峨影1958等多家知名品牌店,一站式满足消费者吃喝玩乐需求。

  “进驻亲橙里的品牌,大多都是我们在内部经过大量调研后,由阿里员工票选出来的。”亲橙里项目负责人李国军说。据悉,阿里巴巴员工的平均年龄不过30岁出头,而“年轻”、“潮”、“网红”都是亲橙里进驻品牌的“标签”。   

  在这些店中,不少是首次在线下与公众见面。例如淘宝心选第一家实体店就开在亲橙里。淘宝心选瞄准餐厨器具、储物收纳等功能性产品,成立一年多已成功吸粉123.8万。此外,还有淘宝二次元文化的代表“次V殿”,在线下集结了一众淘宝造物神店,推动二次元粉丝买买买。

  位于负一层的盒马亲橙里店也多了不少“阿里定制”,为满足阿里员工的用餐需求,盒马专设了440个就餐位和3个包厢,还引入了避风塘、西贝、满记甜品等餐饮品牌。   

  李国军表示,亲橙里最大的特色和优势就是来自阿里各项创新技术,营造了更具互动性的购物场景。   

  记者在现场看到,少女服饰品牌店“谜秀”的实体店内,试妆魔镜、虚拟全景试衣间已经布置完毕。这家在天猫上拥有264万粉丝的服饰店,将借此实现线上线下共融互通。   

  亲橙里的各项“黑科技”设备也已进入调试阶段。李国军指着悬挂于中心的巨屏告诉记者,未来消费者通过扫码即可参与游戏竞技,并通过室内外的屏幕直播。而位于各个扶梯口的智慧导购屏可直接将导购信息投射在手机上,在AR技术加持下,消费者还可进行互动捉猫猫、抢红包。毫无疑问,在打通线上线下的渠道后,接下来的商铺引流、客户营销等将有更大想象空间。   

  不仅如此,在亲橙里,“无人值守”、“先停车后付费”的智慧停车技术,喊一声“天猫精灵”直接体验智能家居的天猫精灵未来馆,也将为用户带来全新体验。     

  尝鲜者也是测评员:向全国输出“亲橙里标准”      

  亲橙里位于阿里巴巴西溪园区东侧,总面积4万平方米,是阿里巴巴西溪淘宝城三期项目。   

  此前,阿里巴巴集团CEO助理颜乔曾发朋友圈说,亲橙里“是给阿里园区几万员工和家属提供生活便利,是员工福利。顺便也当一下内部零售创新项目试验田。”   

  阿里巴巴西溪园区也被称为淘宝城,除办公区域外,还有员工住宅、商场、酒店等配套设施。其中淘宝城三期亲橙里备受关注,两年前(2016年3月),阿里内网宣布,符合条件的员工可以按市场价六折的价格购买亲橙里的住房,当时每平方米一万元的售价被誉为“行业里的顶级福利”。   

  李国军解释说,阿里巴巴数万员工是世界上最挑剔的“体验员”和“测评员”,阿里新零售的创新项目和技术在亲橙里落地后,只有先经受住员工们严苛的考验,才能放心地输出到所有的零售和品牌合作伙伴中。   

  亲橙里还未开业,这个“试验”就已经开始了。   

  例如盒马亲橙里店推出的自提点原本通过阿里行政后台邮箱系统进行通知,但在试运行1天后,挑剔的“测评员”们就发现,“小邮局”的邮件提醒时效性不强,因此不少早已到达自提点的商品没有及时提醒。收到反馈后,盒马第一时间讨论改进方案,改为通过钉钉推送消息。   

  “现在入驻的商家都在与阿里进行新零售的探索,相关技术、服务、体验的提升都可以立即进行。”李国军说。   

  阿里新零售工程部的小二透露,未来阿里创新的一些新零售项目,也有可能率先在亲橙里实践和检验。

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