近日有消息称，顺丰旗下商业板块顺丰优选门店进行部分区域调整——关闭部分区域线下门店，加大华南及北京地区投入，加速新业态门店的复制推广，扩大华南市场规模及城市布局密度。对此，有业内人士认为这是顺丰商业板块的业务收缩，而此次调整也再次证明了顺丰跨界商业的失败。

自2011年推出便利店嘿客以来，顺丰的商业零售业务就在不断地试错和调整，直到2016年线下便利店全部改为顺丰优选线下门店时，顺丰才专注食品和生鲜的线下销售以及到家配送业务。当时，顺丰优选对线下的布局信心满满——2017年顺丰优选提出，计划未来一年要达到4500家线下店，两至三年内建立上万家线下店。当时顺丰优选在线上与线下大量发布招揽加盟商的广告，确有要大干一场的劲头。然而，就在两年后，顺丰优选门店不仅没有得到快速扩张，反而要收缩业务，关掉部分门店。这个结果让业界更加不看好顺丰跨界商业。

其实，快递企业跨界商业零售不是顺丰的专属，同样身为老牌快递企业的“三通一达”也早就尝试。那么，在顺丰商业节节败退的情况下，这些企业的商业业务做得怎么样呢？

百世物流：百世店加年度亏损

百世店加是百世集团旗下的商业平台。百世店加以百世集团为背景，定义为全国性快消品综合服务平台，打通厂家、便利店、消费者的商业渠道，实现批发、仓储、配送、营销一体化的商业服务中心。2017年5月百世店加收购WOWO后全面整合,加速了其在中国西南地区的门店和网络扩张。

此外从去年开始，百世店加还打造了全国便利店项目——百世邻里，抢滩线下已有的门店资源。百世邻里赋能夫妻店等社区微小型便利店，为其提供商品一站式采购、店铺经营数据化管理等服务。百世邻里与百世店加的业务能够很好地衔接，实现供应链一体化服务。

百世店加的线下门店业务扩张很快。百世集团公布的2018年全年财报数据显示,百世店加2018年营收28.45亿元,相比于2017年22.26亿元同比增长27.8%。营收增长主要是由于品牌和会员店的商品销售增加,特许经营的Best Neighbor和自营WOWO等品牌店数量同比增长389.4%,达到1840家。

处于扩张期的百世店加，尽管业务范围与收入在不断增长，但是成本也在增加。数据显示，百世店加的成本由2017年的20.73亿元增长至25.9亿元,同比增长24.94%。2018年百世店加的净利润已由2017年的盈利转为年度亏损。

圆通：妈妈商城不见踪迹

中国商报记者注意到，圆通官方网站专门设有一个“圆通电子商务”板块，其中有三部分内容，分别为妈妈商贸、无花果公司与黄金峡公司。根据官网信息，妈妈商贸作为圆通新零售的载体，依托分布在全国的五万多个圆通妈妈驿站（终端）和全球供应链物流网络，为消费者提供安全无忧的寄件、代收快件等服务、日常所需的生活消费品、地方名优特产，并融入跨境购的体验。

据悉，2016年，圆通推出妈妈驿站，提供快递代收、寄件等服务。据妈妈驿站官网数据显示，该驿站线下加盟合作数量已达1.6万家。2017年2月初，上海浦东一家新开的妈妈驿站就曾尝试在驿站中引入日常用品销售。而在同一年，圆通速递又在上海开了一家生鲜便利店——妈妈菁选。它是圆通打造的线下“最后一公里”服务网点妈妈驿站的升级版。

据知情人士透露，以后妈妈驿站都会改成妈妈菁选的便利店形式。但是至今市场上再也没有听到妈妈菁选的声音，妈妈驿站依然以快递服务为主。

另外，圆通还曾专门打造了一家电商平台。2017年4月，圆通速递对外公布其旗下的电子商务平台“妈妈商城”正式上线。当时上线公告还在圆通官网首页播放。据圆通官方介绍，妈妈商城主打全球商品，号称一站式全球商品购物平台。其中包括母婴用品、美容彩妆、个人护理、营养保健、家居清洁、环球美食、粮油调味、地方特产等。

然而现在圆通的电商平台妈妈商城却不见了踪迹。记者搜索不到有关妈妈商城的任何信息，在网站搜索没有找到官网，在各大手机应用市场也没有找到相应的APP，就连圆通官网上也看不到关于妈妈商城的任何消息。

事实上，妈妈商城也不是特例。早在2014年，圆通就上线了电商平台一城一品，主打地方特产美食。2015年一城一品上线德国厨制品，进而转向海外直购。如今一城一品的网页已经打不开了。

韵达：优递爱并不优

2015年韵达速递旗下的跨境电子商务平台——优递爱（uda）网上购物商城正式上线，这标志着韵达速递正式进军进口电商市场。当时，韵达方面表示，优递爱定位于全球中高端消费用户，是依托韵达速递现有全球服务网络，汇合全球知名大中型品牌商、生产商，整合国内外优质产品资源的全球跨境品牌零售电商平台，并将为全世界品牌零售商提供基于互联网的全球整合供销仓储服务。

记者注意到优递爱的商品种类有食品饮料、家居家装、家用电器、个护化妆和母婴用品五大类。根据优递爱网站上的销量数据显示，食品饮料是销量较高的品类，但是销量最好的产品也不过几百的销量。这个销量对于个人线上零食店铺来看可能还不错，但是对于一家综合电商平台来说却并不是很高。

另外，优递爱最初定位中高端，主打进口商品，但是目前来看，其销售的商品也并不能突出它的特色。比如平台销量较高的憨豆熊水果干就是大众的国内零食品牌，这个品牌在天猫和京东超市均有销售。并且优递爱也没有价格优势，比如憨豆熊740g的水果干组合，优递爱上的售价与憨豆熊天猫旗舰店的价格一样。

特色不突出，又没有过多的推广，如果不是特意查找，又有谁会知道还有个优递爱电商平台呢？

除了百世物流、圆通、韵达跨界商业零售外，申通与中通其实也有涉足。尽管申通集团总部没有进行商业业务的拓展，但是申通部分加盟网点却一直很热衷涉及生鲜店与便利店业务。2016年，申通实体店“巨贤百味”以生鲜为主打，亮相四川成都。2018年年初，申通四川攀枝花网点开设了生活外卖超市“攀果鲜”，通过线上微店和线下实体店相结合的形式，为居民提供相关服务。去年中通快递也成立了中通商业平台，专注于为客户提供采供一体化服务。另外，去年中通商业与无人货架平台考拉便利达成战略合作，涉及采购、物流运输、配货等业务，与考拉便利“搭伙”共同发展。

对于刚刚跨界商业的快递企业来说，还很难判断成败。但是从顺丰、圆通、韵达等较早涉足商业领域的快递企业来看，经历了一段时间的市场洗礼后，它们的发展并不顺利。收缩业务并不是顺丰一家企业面临的困境，从其他快递企业的跨界轨迹可以看出，当前快递企业跨界商业依然处于探索期。