上海人力资源服务产业园的十大成功要素

来源:未知 飙马 2021-02-01 14:55

一、 前言

人力资源越来越成为产业发展最重要的要素,在互联网的快速发展的促进作用下,移动技术、大数据分析、社交网络、云计算等新技术的兴起,不断推动人力资源服务产业在人力资源产品、管理模式、商业模式上的创新,而人力资源服务产业园区是人力资源机构服务人才并走向产业化、规模化发展道路的集中区域和创新载体,涉及的业态包括人力资源服务外包、人才招聘、高级人才寻访、RPO、人才测评、管理咨询、培训开发、薪酬外包、职业咨询、心理咨询、保险定制、人力资源信息软件服务、HR Saas、HR媒体、HR NGO等,另外衍生出商务注册、法律咨询、投资理财等上下游相关服务,涵盖人力资源服务全产业链。

 

据不完全统计,截止到2020年底,国内已经建成的国家级人力资源服务产业园达到20家,而各省市已建、在建和筹建的人力资源服务相关产业园区近100家,呈现出一派蓬勃发展的“燎原之势”。

 

上海人力资源服务产业园区,无疑是“业中翘楚”,让我们帮助园区同仁们一起剖析该园区的成功要素……

 

二、 园区发展概述

2010年,上海人力资源服务产业园区(以下简称园区)在上海市静安区梅园路77号正式挂牌成立,成为国内首个以人力资源服务业为特色的国家级产业园区,开创了人力资源服务产业集聚发展的新模式。

 

十年磨一剑,园区始终坚持创新驱动发展战略,推动人力资源产业向纵深发展,积极服务经济社会发展,产业规模不断扩大,产业能级不断提升,社会效益不断增强,集聚了一批国内外知名的人力资源服务机构,培养了一批中高层次专业人才,为经济社会发展提供了优质的人力资源配置和管理服务。

 

十年磨一剑,园区已集聚人力资源服务机构362家,其中,核心机构114家。经统计,2019年,园区企业全年营业收入达到280亿元,实现税收12.1亿元,税收规模年均保持30%以上的增长幅度,区域经济效益显著,产业集聚发展态势逐步显现。

 

十年磨一剑,上海人力资源服务产业园区取得如此奇迹般的成绩,成为了中国人力资源服务的新高地,他们到底做了哪些创新和突破?我们系统总结后,认为有以下10个方面的举措,造就了园区现在的巨大成功。

 

三、 园区十大成功要素

 

(一)大力推进制度探索

 

园区充分发挥市、区两级园区建设协调联动机制的作用,积极推进国家服务业综合改革试点,推动落实行政审批权下放、“先照后证”改革、服务外包业务试点等“先行先试”政策。同时,积极争取与“双自联动”同步试行国家和本市有关人才制度创新。

 

2020年,在总结经验的基础上,园区制定发布了《中国上海人力资源服务产业园区建设管理办法(试行)》,进一步探索完善“市区政府、事业单位、行业协会、企业机构”四位一体协同发展模式,为打造具有全球资源配置能力的人力资源服务平台奠定了坚实的制度基础。

 

(二)健全公共服务体系

 

园区以现有市级人力资源社会保障公共服务平台为核心,在园区内实现公共服务与市场服务融合发展,对所有入驻园区企业以及人才提供60余项“一站式”人事人才公共服务。同时,整合和强化市、区两级政府公共服务功能,引入政务服务、出入境等公共服务机构,打造完善配套的公共服务体系,为园区企业和人才办事创造服务完善、快速便利的良好环境。

 

(三)完善园区功能布局

 

园区聚焦经济社会发展需要,做大产业增量,以上海人才大厦为中心,逐步向更大区域拓展,着力提升周边资源利用效率,逐步完善人力资源服务设施配套,构建形成2.18平方公里范围的产业集聚核心承载区。2019年,园区加快实现“一区多园”模式发展,新建成立东部园,进一步优化区域布局和功能配置,使之成为园区产业发展新的增长极。

 

(四)创建特色服务品牌

 

园区积极探索专业服务新模式,创新性打造了“梅园论剑”和“梅园学院”特色服务品牌。

 

“梅园论剑/Meiyuan Talk”是人力资源管理领域、商业领域的对话平台和分享社区,旨在通过企业人力资源高级管理者与商业领袖及前沿技术引领者的对话互动,分享最实际和最前沿的人力资源管理理念和应用,进而提升人力资源管理者的水平,提高人力资源在商业组织中的价值,实现人力资本在商业社会活动中的价值最大化,更好地展现人力资源服务产业园的创新力和影响力。自2017年以来,梅园论剑已举办15场线下论坛和4期线上访谈,累计2000人次参加。还出版了《梅园论剑:人力资源服务业高端论坛实录》,便于人力资源服务从业者和园区管理运营者了解掌握发展趋势,引领行业创新思考与发展。

 

此外,园区成立“梅园学院”, 以加强人力资源服务行业人才培养和队伍建设为目标,与国内外知名高校、研究机构合作,通过组织高级研修、能力提升培训、从业人员服务能力培训、专业服务项目培训等专题培训,构建多层次、多渠道培训人力资源服务业急需高层次人才的人才培训基地、理论分享阵地、创新研发高地。

 

学院位于静安区恒盛大厦一楼,成立于2019年11月。一年来,陆续开展了“梅园论剑”、“大咖谈创新”、“静安三点半”等系列活动,吸引了行业内外从业人员的广泛关注,形成持续的品牌效应,为上海、长三角地区乃至全国人力资源服务行业提供强力人才支撑。截至目前,园区已有3人入选上海市领军人才和青年拔尖人才培养计划。这些人才的脱颖而出,一方面为园区从业人员队伍建设发挥了重要的引领和带动作用;另一方面也扩大了园区的影响力和号召力,为产业的创新发展营造了有利的外部环境。

 

(五)加大政策和资金支持

 

十年来,静安区逐步探索建立起符合产业发展规律的激励引导政策体系,从支持人力资源服务产业集聚、支持人力资源企业创新发展、支持人力资源服务企业能级提升、支持人力资源服务业人才培育等四大方面十四个项目促进人力资源服务产业实现高质量发展。根据2017—2019年统计,累计支持67家机构135个项目,支持资金达到3944万元。

 

(六)加快标准和技术发展

 

园区支持和鼓励运用人工智能、云计算、大数据等新技术升级传统人力资源服务产品,支持具有高知识性、高附加值的人力资源产品的建设。截至2019年12月,园区已有6家经认定的市级高新技术企业,出现了如社保通、i人事、欧孚视聘等一批“人力资源+科技”服务产品。同时,园区还积极推进人力资源服务标准化体系建设,申请开展创建国家级人力资源服务业标准化示范区(试点),建立完善标准体系及框架,推动人力资源服务业依托标准和技术实现加快发展。

 

(七)链接国内和国外两个市场

 

目前园区已有各类外资人力资源服务机构30家,其中全球人力资源服务机构50强有7家,包括任仕达、万宝盛华、海德思哲等知名企业。同时,静安区出台《全球服务商—人力资源服务专项计划》,鼓励和扶持有条件的企业开拓国际人力资源服务市场,主动参与“一带一路”等国家战略,培育具有国际竞争力的人力资源服务机构,搭建面向国外的项目合作交流平台,助力人力资源服务企业走出去开拓海外市场,发现和挖掘高层次和关键性人才。

 

(八)搭建行业交流平台

 

园区通过举办具有国际影响力的行业交流活动如高峰论坛、研讨会等,提供及时、专业、高效的一站式集成服务,打造具有国际水准的产业和学术交流平台,促进国际交流合作。十年来,园区形成了“梅园论剑”“大咖谈创新”等多个活动品牌,鼓励人力资源服务业从业人员交流创新理念,发布创新技术和产品,并帮助企业开展需求对接,助力新产品、新技术在园区落地生根。

 

(九)建立业务对接平台

 

园区积极组织人力资源企业与商贸、金融、科技创新等企业开展互动,通过举行“融合·共享”系列活动,为园区重点发展企业搭建供需平台和合作机会,推动人力资源服务与法律服务、金融服务等行业开展对接,促进行业间资源共享,扩大跨行业、跨领域服务范围。

 

(十)加强区域协同发展

 

园区每年举办中国人力资源服务产业园区峰会和人力资源服务产业园区管理服务能力建设研修班,促进全国各地人力资源服务产业园间的交流合作。园区还会同苏州、杭州、宁波、合肥人力资源服务产业园共建长三角人力资源服务产业园协同创新网络,加快建设长三角人力资源协同发展的产业体系,推动区域人力资源服务业实现共同发展。

 

四、 结语

在上海人力资源服务产业园的带领下,全国各地人力资源服务产业园区的建设呈现出一派蓬勃发展的“燎原之势”。但数量并不代表质量,不少地方的人力资源服务园区存在诸多问题,例如,“拍脑袋”决策,同质化问题严重,缺乏精准定位和系统规划,没有龙头企业,未能形成产业链,发展模式单一等,不少园区甚至演变成为以产业园区的“噱头”来发展地产业务,导致最终成为“烂尾工程”。

 

如何借鉴上海人力资源服务产业园区的先进经验?打造园区品牌,发力人才培育,促进产业升级,任重而道远!和君产业园区事业部认为,必须要系统分析所在城市的区位能级,结合自身园区的资源禀赋,制定创新型的产业政策体系,吸引龙头企业入驻,围绕龙头企业打造产业生态,再配套以高品质的园区服务体系,才有可能打造有区域影响力、产业集聚效应的人力资源服务集成“高地”
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项目名称城市商业面积类型开业时间
3万平米
城市综合体
2020-09
35万方
城市综合体
2015-12
37万方
购物中心
2019-12
9万方
城市综合体
暂无
40万方
步行街区
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
生活用品集合店
800 - 1200平米
5 - 10年
全国
其它菜系
400 - 500平米
5 - 10年
安徽
传统百货
2000 - 3000平米
5 - 10年
全国
其它菜系
2000 - 5000平米
5 - 10年
全国
大型综合超市
8000 - 15000平米
15 - 20年
全国
美食广场
1500 - 2000平米
5 - 10年
全国
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