纵观全国的商业市场，成都应该是被「外来商业」挤压得尤其严重的城市之一。在过去很长一段时间内，成都称得上优质的「本土商业」，尤其是眼下新型的购物中心项目，几乎可以说没有。

好在，这一略显尴尬的现状在两年前成都仁和新城正式亮相时，开始得到改变。如今，跨过2周年开业节点的成都仁和新城，正在竞争环境并不轻松的金融城商圈，以一己之力撑起成都本土商业的脸面。

所以，即便只是这一个理由，我也愿意去好好看看2周岁的成都仁和新城，在力争成为「成都本土商业之光」的路上，展示出了哪些本事，又做了什么样的努力。

01

应变-运营力

现在回过头去看快要过去的2020年，想必没有几个人能说出「轻松」二字，对于实体商业尤其如此。

疫情的突发，让所有项目陷入相对被动的局面，不过，如何变被动为主动，如何应对不可抗的突发情况，往往最能考验一个商业项目的综合运营能力。

于是，在梳理上半年项目的运营成果时，我发现，成都仁和新城的的应变表现，即便不能说满分，也实属优等。

疫情期间，快速反应。在做好高标准防疫工作的前提下，为给周边居民提供更便捷的生活所需，成都仁和新城保证了超市业态的日常营业，且收获了十分可观的业绩。

与此同时，为减少大部分业态暂时停业的损失，项目方迅速开展外卖配送、线上商城、直播带货等服务，在特殊时期及时为商户争取更多线上经营的机会。

正是因为在疫情期间做出快速、合理的应对措施，成都仁和新城得以在第一时间全面复工，并且用很短的时间恢复了往日的客流与业绩。

所以，即便在运营第二年遭遇了突如其来的「压力」，成都仁和新城依然表现出了难得的「动力」与「活力」。

这一点，有三个数据足以佐证——

1、业绩：2020年1-10月总业绩9.8亿，实现同比增长10%；

2、客流：2020年前10月客流达到500万+人次，疫情后快速恢复至去年同期水平；

3、会员：现有会员数29.3万+，总量增长2.6倍，其中钻石卡人数占比8.7%，并在持续增长中。

其中，凭借不断优化的会员服务，以及更加精准的群组营销，成都仁和新城的会员消费粘性表现得尤其突出。

数据显示，2019年，会员销售占全馆销售比例的58%，而这个数据在2020年增至65%。并且，会员消费笔数实现同比30%的增长，会员销售额实现同比22%的增长。

02

坚持-活动力

作为带着强大百货基因的购物中心项目，成都仁和新城在进行活动推广层面，也自带与项目定位更契合、气质更匹配的打造逻辑。

今年5月，疫情得到初步控制之后，成都仁和新城迅速开启年中庆典，并且在3天时间收获了超过3000万的销售业绩。

一个月后，再顺势推出首届员购会，全场零售品牌打出诱人折扣，再配合线上团券线下消费等举措，让成都仁和新城在后疫情期间，快速有效地复苏了商场客流。

尽管疫情多多少少会打乱商场的推广节奏，但开业两年以来，成都仁和新城也已经拥有自己颇具代表性和影响力的经典活动，并对其很好地进行了延续和深化。

一方面，为成都市场带来了力度空前与话题性超高的SP活动——

开业期间的大额满送和零门槛现金券可谓深入人心，两次周年庆更是推出满5000送7000、满5000送5000、一击即中2万元储值卡锦鲤抽奖，以及餐饮60团100抵用券等环节，成功引发全城关注之余，也十分有效地调动了消费积极性。

就优惠力度和丰富度而言，成都仁和新城打出的这一套SP组合拳，在成都购物中心市场的SP活动中，都可以说难逢对手，也因此吸引了众多消费者自主参与其中。

另一方面，在PR活动层面，成都仁和新城也在坚持举办项目专属的「秀场」——

去年4月为期三天的「仁和新城-2019新态度春夏时装周」，联合场内商户为消费者呈现了一场时尚亦实用的服饰大秀；

今年9月举办了「不止于秀 | 仁和新城2020时尚艺术节」，邀请到5位国内顶尖艺术家，联合打造了一场入界时空X品牌大秀。

将实体商品与艺术概念融合于「秀场」之中，既体现了有着深厚百货基因的成都仁和新城对于品类及单品的选品重视，也展示了身为新式购物中心的成都仁和新城在商业空间与艺术表达层面的审美水准。

之所以我会说，成都仁和新城的活动打造逻辑与其项目定位、气质相符合，原因有二——

定位基于客群，对于「国际城南」的中产阶层和年轻家庭等核心客群而言，成都仁和新城的SP力度和PR氛围，都有足够的吸引力；

气质基于商户，对于项目众多的品牌商户而言，活动品相与活动效果，也都能有效带动其参与的积极性。

当然，成都仁和新城能够呈现具有市场引领性的「活动力」，在很大程度上亦是得益于其相对强势且一直在更新的「商品力」。二者充分协作，才有我们如今看到的运营成果。

03

更新-商品力

真正强大的商品力，源于不断的变化与更新，毕竟，商业市场和消费需求总是瞬息万变的。两年的时间运营下来，成都仁和新城已然深谙此理。

所以，即便是在招商压力空前的2020年，成都仁和新城也尽其所力保持品牌的「上新」。

今年以来，成都仁和新城已经陆续更新了近20家品牌，零售、餐饮、儿童等几大主力业态，皆有「新面孔」出现。

并且，从品牌更新逻辑上不难看出，在继续保证精品零售的品类优势之余，成都仁和新城的品牌还呈现更加年轻化和家庭化的趋势。

2020年已亮相新品牌（截至11月初）

零售：lululemon、LONGINES、PAUL&SHARK、Burberry、DESCENTE、MO&Co. 、READ_ME、Vesper Lynd 、Maniform、BELLE、优衣库、调色师、屈臣氏、良品铺子、泡泡玛特

餐饮：海底捞火锅、Fire Bird炭火料理、5:59餐吧、尽膳口福跷脚牛肉

儿童配套：马力卡丁车、文轩亲子书店、Find钢琴

此外，年内还会有伏见桃山这类年轻群体钟爱的品牌现身。据了解，在即将到来的2021年，成都仁和新城的品牌更新仍会继续，牛角烧肉、上井日料等品牌也都已经确定入驻。

其实不难看出，成都仁和新城的品牌更新逻辑，亦是紧密跟随了市场风向及消费客群的变化。甚至，在满足需求的基础上，还尽量保证了一定的区域乃至城市引领性。而这也体现出一座区域标杆性商业的市场敏感度，以及一个本土代表性企业的行业责任心。

站在「更新」的角度，还有一件事值得一提，那就是，在商品力之上，成都仁和新城还将在2021年，针对基数较大的家庭客群，推出与儿童相关的新服务。

比如与文轩合作推出「知识遛娃」的新理念，组织更多的儿童及亲子阅读性会员活动；

再比如，推出仁和新城儿童会员卡，增加儿童会员更多的互动与参与性，从而加强家庭客群的消费粘性。

两年前，成都仁和新城带着420家品牌满铺开业，不仅一举更新了金融城商圈的商业进度和格局，也让成都消费者看到了本土商业的全新希望。

如今，始终保持着时尚活力与市场竞争力的成都仁和新城，正在朝着一个我们肉眼可见的运营目标继续努力，那就是——

既要通过对优质内容的合理坚持，去获取消费情感上的「熟悉感」，也要通过对市场变化的及时反馈，去提供消费体验上的「新鲜感」。

如果从一个商业项目的运营周期来看，刚开业两年的成都仁和新城必然还处于初期阶段。

但是，它所表现出来的及时应变、有所坚持以及实时更新的运营态度，完全能看出其迅速成长的能力和不断强化的市场竞争力，更在很大程度上决定了其必然会收获的良好运营成果。

也因此，当我们再提及金融城商圈，必然不可能避开成都仁和新城。更令人欣慰的是，在和他人聊到成都本土商业时，成都仁和新城也正在成为最先出现在我们脑海中的那个名字。