传统专业市场发展瓶颈凸显,如何向“智慧型市场”转变?

来源:北京创新谷 徐建 2020-11-27 11:46

 

传统专业市场由于数据化程度低,商户与客户之间的交易形成周期比较长,其发展存在一定局限性。随着互联网、物联网、云计算、无线宽带等新一代信息技术快速发展,以及智慧城市、新零售等概念创新,传统专业市场正在酝酿转型升级,运用大数据、云计算等前沿技术,搭建智慧化平台,实现数据化、线上化,推动“互联网+”模式的智慧市场的建设。

面对日新月异的互联网技术及商业模式,传统专业市场如何向“智慧型市场”转变?

新渠道+新物流+新金融+新体验

1、新渠道:打造大宗电商生态圈

传统产业发展到今天,就渠道方面而言,无论是内销还是外贸,都需要扁平化。传统的内销渠道一般有两种模式:大客户直供和代理商模式。这两种模式下工厂都无法直接对应中小客户,没办法给中小客户提供服务。大宗电商平台的出现,为企业销售渠道的改进提供了解决方案。

先看内销方面,大宗电商平台能够把上游代理商或工厂,与下游次终端或终端链接起来,直接提供货源的匹配功能。具体表现形式有三种:撮合、代销和直营。

撮合模式下,一般上游是代理商,下游是次终端或终端;代销模式与撮合模式的上下游是一样的,但钱和票走平台。直营模式下,上游是工厂,下游是次终端或终端,钱票货全部走平台。现在市场上谈及和应用最多的是这三种模式,尽管它们之间有不少区别,但其实它们都是解决新渠道的一个服务问题。在渠道扁平化的变革下,上游都希望能直接面对下游,撮合、代销和直营,都是解决中小买家的供应链服务问题,但是不同模式下服务的广度和深度不一样。

而撮合服务在其中有着巨大的商业价值,是因为撮合服务用的是最低的成本获取最多用户的一个手段。因为这个需要建立足够多的有效用户池,才可以做用户分级,做漏斗模型,才会拥有大量的数据,公司未来的自营或平台业务才会出现指数级的增长,而公司平台的价值和估值才会淋漓尽致的体现。

 

再看出口方面,现在我们往往会发现出口渠道扁平化的案例越来越多,这是因为现在做出口通道的服务商已经很成熟了,全国有影响力的差不多将近10家,它们解决了物流、通关这些问题。出口大宗电商平台成功的关键是,要能帮助企业在海外找到订单。它的模式就是帮助国内的工厂,越过海外的一级代理商,直接到次终端或者终端。当前致力于出口的、能解决订单问题的大宗电商平台已经越来越多。

对于从渠道改革这个点进入的大宗电商平台,就需要特别关注客户留存率、库存周转率、资金安全这三个指标。在不断开发新客户的同时,要不断的研究老客户的留存,不断分析客户为什么流失,流失的原因是什么,借此不断优化用户体验,始终把用户体验放在第一位。同时对于直接做工厂自营的平台来说,资金安全至关重要,很多大宗电商平台都是现金流为负,拿货需要给上游交纳保证金,当公司因快速发展导致运营资金紧张的时候,企业平台方往往会发现一大堆保证金是拿不回来的,可能会出现资金链断裂的情况。未来,大宗电商平台对传统制造业的内销和出口,都会产生巨大的变化,这就是渠道的变化。

2、新物流:未来智能物流

新物流是基于互联网、物联网、人工智能、云计算等信息技术的深度应用,并与传统物流的机械化、自动化、标准化相结合,从而满足用户的个性化需求。

广义上的物流,是指商品流通的全链路,即从源头基地到配送到门。狭义上的物流,一个是仓储,一个是配送。在新零售趋势下,物流配送格局已经由电商平台+快递企业+消费者,转变为电商平台+前置仓+即时物流(或消费者),或者前置仓+消费者。

 

那么新物流到底要怎么玩?以盒马为例,盒马采用的是“店仓结合”模式,门店前物流走大仓对店仓的B2B物流模式,门店后物流走30分钟近场景即时配送的外卖模式。然后根据顾客下单的SKU和包裹数量,以及顾客收货地址所在位置,系统自动设计一条最佳配送路线。从顾客下单到收货,让整个物流路线成本和效率最大化。

打个形象的比喻,好比一件商品,从源头基地到顾客家里,要走1000公里。传统物流模式,是从源头基地到中心大仓,用B2B模式走完800公里。顾客下单后,再从中心大仓,用B2C的订单模式,走完剩下的200公里。零散订单路线过长,时效和成本拉的过高。而盒马新物流模式,是在门店前,用B2B模式走完997公里。在门店后,用B2C外卖模式,走完剩下的3公里。订单路线短,时效和成本在可控范围内。

新物流时代,是以客户为中心的物流模式,消费者收货时间将以分钟来计,通过采用店仓一体化、社区仓、众包物流、快递柜等方式,抢占最后一公里,以更快速的物流服务消费者。

3、新金融:金融的数据化

随着移动互联网的应用与发展,金融行业整体业务和服务多样化,金融市场规模扩大,越来越多的机构正在充分运用大数据分析。

大数据技术提供有据可查的信用数据,其中不仅包括用户的交易数据,也包括用户的行为数据。通过大数据分析客户群体、消费能力、喜好等,从而快速匹配合适的商品,精准地投放广告,为公司营销推广、拓展业务等带来升值空间。

比如,蚂蚁借呗就是基于芝麻信用,对借款人综合评估的小额借贷。就像朋友跟我们借钱时,我们会从可信度、偿还能力、资金用途等方面综合评估借款人情况。而芝麻信用掌握的是网络购物、生活等方面的行为数据,不仅是金额数据,还有消费行为等各种维度信息,能够动态、持续了解客户,这样的信用机制决定不同用户借呗能否开通,以及可用额度的高低调整。

 

想想过去这可都是不可能的事情,没有担保在银行几乎不可能贷款。而现在网贷平台却通过大数据实现了,并如火如荼的发展着。新金融的根本就是大数据,根据用户实际情况利用数据进行动态分析,提供适合用户的方案。以大数据作为支撑,设计差异化产品,比如极速贷款、分期付款、纯信用贷款等。

4、新体验:重构买卖双方信息交互方式

智慧市场的核心功能是打破传统市场的地理界限,重构买卖双方信息交互方式,也是建造云端综合化服务平台。因此,相较于传统批发市场单一的现货交易,智慧市场就像一方地基,可嵌入多样化移动互联网应用,比如,手机看店、手机发货、手机车间以及基本成熟的手机停车。而卖货,只是它的基础功能之一。

 

举例来说,一外地客商计划到郑州批发窗帘,可先打开手机APP,搜索“窗帘批发哪家强”,即会得到“智慧市场”的推送信息:A市场的某商户有新款,B市场的某商户在做促销;然后网络地图定位,就能有针对性选择目的地、导航;到达市场后,通过智能停车系统,一键停车;还可在手机支付环节,直接添加商家折扣。

另外,可通过VR、AR为代表的新技术将商品进行全方位、多角度的立体展示。这样,用户不仅能够了解商品的基本参数和规格数据,还能360°查看心仪的商品、材质、做工和用料。这种优化的线上与线下结合的体验方式无疑将会改变传统市场的既定印象,是传统专业市场转型升级的一个重要方向。

 

文章来源:北京创新谷

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