商业地产如何通过购物环境增加客流量?
随着消费水平的提高,消费者对购物的要求也在不断的提高,而购物环境也是现阶段研究的一个重要的问题。笼统来讲,购物环境分两种,一种是外部环境,再者就是内部环境。本文,飙马商业地产从这两个方面来详细分析。
外部环境
外部环境主要影响客群对消费环境的选择,其中就有以下几点值得注意:
1、商业氛围。
货比三家,这是许多消费者的购买心理,在一个城市里面,遍布着各大商圈。当消费者在某一个商场或者某一个购物看中某个商品的同时,他们就可能在附近的场所进行对比、游玩和消费,最终产生购买行为。就像合肥政务区的商圈,去了银泰城可能还会来天鹅湖万达、还有可能去万象城和保利丰等其他经营单位。商圈的规模效应相对来讲,是可以带动圈内的人气,也从一定意义上来讲,方便了顾客的购物活动,让顾客有了多种选择。
2、交通状况。
交通状况无疑是影响购物环境最重要的外部因素之一。据飙马商业地产调查,交通条件越便利,消费者选择的几率就越大,也就顺带着人气的提升;反之,除去目的性消费的因素,交通条件不便利,许多消费者前往购买商品的几率也就越小。当然,交通便利的情况下,也不乏许多消费者拥有自己的交通工具,则需要购物场所提供停车场,无论是二轮还是四轮的交通工具。而在这寸土寸金的大城市,商业的密集程度,提供足够的服务空间在地表明显是不现实的,所以,大部分场所在地下选择重金建造了地下停车场所。
3、建筑外立面。
无论是购物中心,还是商业街,建筑的外立面永远都是第一眼进入消费者的眼球,也就是第一印象。建筑外立面对消费者印象的好坏,也就决定了大部分消费者在购物中主导思想的决策。现在许多商业借助的外立面都是标新立异,利用现代数字化信息技术,将自己的特色更好的展现出来,使建筑影响不仅可以传递更多的信息,还可以更加的多元化,从而吸引更多的人气。
内部环境
理想的购物外部环境是对消费者选择是否前来购物的一个考验因素,而一个理想的内部购物环境,会更加对消费者购物有着更强的刺激力。环境的舒适、优雅、和谐可以使消费者从一进入开始就保持着愉悦的心情,给足他们更好的购物体验。
1、内部总体布局。
良好的内部规划,可以使消费者更加的方便,快捷,且在总体的视觉效果上面给消费者更加优质的体验,这也是保持顾客回头及吸引人流的因素之一。
2、内部景观装饰布局。
从景观小品,到商品成列,从消费者进入场所开始,就一直充斥在消费者的感观之中,所以这也是内部因素的核心内容之一,也是吸引消费者产生购买的主要因素。从商品顾客的浏览,到景观小品的欣赏,都应该经过详细的规划与设计,将其与周围环境融为一体,美化整个购物环境且有效的利用空间在增强消费者的感觉盛宴,这有利于对消费的购买,反之则产生不利的效果。
3、音乐及其他感观因素。
在购物的同时,听着一首舒解身心的轻音乐,无疑让人感到心旷神怡。合适的音乐能够是消费者的情绪更加容易调动起来,从而产生购买行为。其次则是整个场地的灯光,除去大部分的基本照明之外,还有许多特殊性质的照明,类似于商品的背景灯啊,灯箱啊,集束照明等。丰富多彩的照明灯光,可以给消费者带来愉舒适的体验,当然也不能乱用,使顾客眼花缭乱,不仅影响客人,还有可能在消费者心中留下不好的印象。
结语
从上可见,购物环境是消费者选择场所、商品浏览、商品购买及视觉体验的重要因素。而有的因素对消费者的影响较有利,则对消费起到积极的作用,反之亦然,会有消极的阻碍作用,因此,合理的规划商业地产的购物环境是一个不可忽视的问题。
文章来源:飙马商业地产
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