奥特莱斯企业相继复工,未来将面临哪些实际问题?

来源:中国商报 陈晴 2020-03-05 16:14
奥特莱斯企业相继复工,未来将面临哪些实际问题?

近一段时间,我国奥特莱斯企业在加强防疫措施的前提下相继有序复工。目前奥特莱斯企业的现状如何,未来又将面临哪些发展难题?

从奥特莱斯企业复工的情况来看,目前砂之船、首创钜大等企业都已恢复营业,并加强了对全店的消毒措施,以及对员工的防疫培训,以保障员工和顾客的健康与安全。从运营情况来看,一些企业的客流也在逐步恢复。据砂之船介绍,砂之船(贵阳)奥特莱斯在复业首日客流就恢复了50%,销售恢复了70%。

金鹰奥莱城Z11品牌店销售人员表示,自恢复营业以来,店内客流并不多,到店顾客也只是随便逛逛,消费的也不多。

奥特莱斯要想恢复疫情之前的客流仍需时日。笔者注意到,在恢复线下营业的同时,一些奥特莱斯企业仍在深耕线上运营。可以说,疫情的到来,让消费者进一步养成线上购物的习惯,奥特莱斯也愈发重视对线上的布局。

奥莱领秀大数据显示,全国已经有99家奥特莱斯在做线上营销。43家奥莱企业已经具备了完善的线上商城,并有自己的购物App。

笔者浏览首创奥特莱斯公众号发现,首创奥特莱斯为线上商城钜MAX做起了推广。其将打折促销商品展示在公众号中,消费者通过扫描二维码就可以直接进入线上商城,并下单购买商品。同时,该公众号还推出了线上秒杀活动,消费者通过加入品牌内购微信群,就可以抢购打折促销商品。

笔者在郑州杉杉奥特莱斯微信公众号看到,该企业为品牌做起了三八妇女节促销推广活动。消费者可通过添加品牌导购微信,参与到品牌节日促销之中。

不可否认,品牌方通过微信群与消费者建立联系并促成销售,在一定程度上能提升品牌业绩,但在利益分配上也存在着分歧。品牌线上的销售是从私域流量转化而来,是否应该和奥特莱斯发生结算关系?如果品牌线上销售与奥特莱斯无关,是否会造成人为的“飞单”现象?

突如其来的疫情打乱了市场节奏,对于奥特莱斯和品牌方而言,之前并没有明确这一块的合作事宜。据了解,不少奥特莱斯表示,将尽快出台相关的合作政策。

从短期来看,仓促的线上布局还不能为实体商业带来高转化率,仍有诸多地方需要完善。从长期来看,如果实体商业不能尽快恢复客流,对于一些小型的奥特莱斯企业而言,未来发展或困难重重。

多家奥特莱斯企业表示,疫情之下,他们最担心的是企业的现金流会断裂。无论企业是否营业,日常的运营管理费用、物业、安保、保洁等费用都要继续支出。而对于一些处于“温饱”阶段的企业而已,还能支撑多久?我国奥特莱斯的格局又是否会被改变?

文章来源:中国商报

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