“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

来源:飙马商业地产 2020-12-31 11:35:12
“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

这几年,大家都发现了生意开始不好做起来。

在经济增速放缓的情况下,传统市场的消费意愿并不是很高,以至于,各大巨头都在疯狂的挖掘市场,想方设法的开拓新的生意门道,吸引更多的客户。

前几年,拼多多和快手让小镇青年的生活火了起来;阿里巴巴的农村淘宝越做越热,滴滴和盒马鲜生也在线上抢起了出租司机和菜市场的生意。

有道是八仙过海,各显神通。各大巨头“吃蛋糕”的方式可谓是神仙打架。本文,飙马商业地产要说的就跟经济这块大蛋糕有关——她经济。进而分析“她经济”时代,购物中心如何掘金。

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

她们具有五大特点

说到女性消费,一个2007年便产生的词汇映入我们眼帘——她经济。

她经济,就是围绕女性展开的一切活动。

为什么女性群体这么受商家重视?接下来,飙马商业地产就为大家分析“她经济时代”,她们有哪些特点?

情感化:她们偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感商品或服务。因此,商品的名称、外观、色彩、款式以及购物、进餐、娱乐环境中不同的建筑风格等都可能成为使她们产生冲动性和诱发性购买行为的因素。

多样化:由于社会地位和经济地位的提高,现代女性不再满足于一成不变的生活、千篇一律的形象。她们追求生活的多样化,希望尝试不同的生活方式,希望改变身份,经历各种体验。于是,一些顺应女性求新求变心理的商品和服务便应运而生。

个性化:越来越多的女性开始追求那些能够促成自己个性化形象、显示自己与众不同的产品或服务。品牌服装之所以受到热烈追捧,不仅仅是因为它们设计独特,更因为每种款式数量有限,迎合了女性消费者追求个性化的消费心理。

自主化:从近几年的消费实践来看,女性消费者自主消费意识进一步增强。根据北京市某银行的一项统计,今年以来,该银行所做的汽车贷款中33%是由女性申请的。购房也被认为是现代女性消费中最具潜力的一个领域。

休闲化:随着科学技术的发展和生产效率的提高,很多女性从琐碎繁重的家务劳动中解放出来,休闲娱乐日益成为女性的主要消费项目之一。据不完全统计,25至40岁的我国白领女性多数都拥有健身卡或美容卡。休闲不但是新时代消费者的一大特点,而且是“她经济”引导下的主要消费趋势。

她们敢挣、敢花、敢买,敢面对真实的自我需求,敢为了自我的愉悦而消费,这就是新时代女性的消费观念,相较于单一化的男性市场,女性消费市场则更丰富了商品的样式,丰富社会资源。

据了解,中国女性就业率高达63%!稳居世界第一!如果你能影响女性用户,那你就已经成功了一半。

而女性消费的特点,恰恰正是以自我的个性为主导,和男性市场有着很大的区别,所以,才会成为为中国经济赋予新的动能的关键!

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

“她经济”蓬勃发展,女性主题商业焕发新生机

近年来,“她经济”的蓬勃发展带来了消费趋势的转变,不少购物中心也随之更加注重女性需求,在商场内设置专为女性考虑的软件、硬件设施及服务,如母婴室、厕所、停车场等。与此同时,女性主题购物中心也越来越被重视。

女性始终是商业消费绝对的主力军,同时,女性对商品品质和购物体验的要求也比男性来的更高。目前国内外比较成功的案例有东京维纳斯城堡、上海大悦城等。

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

维纳斯城堡的主题锁定在“女士的主题公园”,这里的大部分商家基本上是以经营女性消费品类的商家。在商业营销推广方面,更是将购物中心的形象定位锁定在“女性的购物中心”。无论是商场海报、户外广告、还是其他公共媒体的传播诉求都是以此为主要诉求元素。为了强化“女士的主题公园”主题元素,维纳斯城堡购物中心选择了在罗马神话中“爱与美的女神”维纳斯作为其主题展现表现元素。

女性主题商场大多由于商业面积规模较小或处于商圈边缘地带,定位女性主题商业算是差异化之举。但事实上,所有大型商场的主力消费者也是女性,从这一点看,女性主题商业定位不过是个“伪命题”。

不少大型综合商场在品牌品类、装修环境等方面都会针对女性核心顾客做出特色,因此,消费者在女性主题商场所能购买、体验到的东西,几乎在任何大型百货商场或购物中心也都能找到,无需专门跑去偏远的女性主题商场,这就削弱了后者的市场稀缺性。且不同于家电、运动、童婴类专业商厦易于经营,女性主题商场运营难度相当大。

其实,女性主题商场也在不断变革中,女性主题商业的新商机在一线城市已经浮现。比如上海瑞安广场、真如星光耀广场,借鉴日本JR lumine新宿旗下NewoMan时尚女性商场和SHIBUYA 109百货的经验,至于能否成功运作,尚待时间检验。

北上广深一线城市大型综合商业高度发达,女性主题商业只刚刚达到日本的入市时机,因此一线城市以往的女性主题商业均告失败。而二三线城市的综合商业发育不充分,女性主题商业维持的年份反而较一线城市长些。

大悦城、k11、芳草地等特色主题购物中心的成功为女性主题新商业打好了基础,接下来就看项目商圈位置及操盘手的运营能力和资源整合能力。

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当前女性主题购物中心存在的问题

女性作为时下消费群体中的主力人群,利用“女性主题”作为噱头的商场或是主题街区层出不穷,但往往听起来很美,实际做出来却很表面。有的甚至是为了单纯的做一个差异化,而硬生生做出一个女性的主题,招几个女装品牌、亲子品牌来做简单的堆砌。

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用粉色、网红元素“粗暴”堆积出的场景

其实,针对女性的专门化商业,在上世纪90年代就开始了,如深圳华强北的“女人世界”,1995开业至今,是中国最早的女性主题专业市场。

紧接着也有一些商场开启女性主题路线,但是基本都是昙花一现。

不过除了一些简单的场景之外,琳琅满目的商品陈设还是太“百货化”,从视觉上看还是缺乏一些体验感。

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购物中心如何掘金“她经济”

如果朝着女性主题商业这一路子走,必然要读懂女性,尤其是到了以体验为主的时代,一些商场开始关爱于女性生活中的方方面面。

如:女性专门停车位、女性升级试衣间、闺蜜级导购、老公寄存处/男性同伴休息室、女性甜品店、防晒玻璃、定制版卫生间、豪华化妆间、升级版母婴室、女性咖啡馆、女性健身中心、女性文化教室等,旨在于提供更多的增值服务满足女性消费需求。

飙马商业地产认为,了解女性的真正需求,创造符合体验的消费场景,具体可从如下几个方面进行:

人性化设计:让她愿意经常来

1、洗手间。

购物中心的洗手间是体现对女性关怀的法宝!除了设置化妆间、穿衣镜外,还可以从细节处提升体验感;不仅要干净、舒适、体贴,还要做得漂亮、有趣,甚至富有个性。这样女人们继续shopping才会更有心情!

✦案例:日本木更津三井奥特莱斯商场

在日本逛购物中心,可以时刻体会到他们对细节的高度重视。木更津三井奥特莱斯,是日本首都圈最大的奥特莱斯。人们对这里卫生间的评价是:“这个设计太人性化了”、“想得真周到”、“有了这个太方便了”、“真精致”,还有人拿出手机,把卫生间各细部都拍一遍。

设置化妆专用台,意在分流人群,避免有人洗完手继续化妆而造成洗手池前排队。

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带婴儿的妈妈如厕时,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好,让孩子和妈妈面对面,孩子会有安全感。

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女性洗手间里还有儿童便池、低矮的洗手池。为带孩子的妈妈照顾孩子如厕提供方便。

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2、母婴室。

初为人母的妈妈在公众场合哺乳会面对各种尴尬。购物中心配备齐全的母婴室,是每位妈妈最基本的诉求。要讨妈妈们的欢心,请先配备贴心的母婴室!

✦案例:成都伊藤洋华堂春熙店

成都首家设置母婴室的商场,设施和服务都是标杆性的。

婴儿床供婴儿休息,空气净化器、陪伴椅、绿植一应俱全,拉上窗帘就是一个温馨的小卧室。

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3、专属待遇。

除了洗手间和母婴室外,购物中心在人性化设计方面使出了浑身解数,比如女性专用停车位。

✦案例:德基广场的女性专用停车位

德基广场位于南京新街口东北角,定位高端。德基广场吸引女性的绝招是:女性专用停车位,总共有140个。这些停车位被刷成了粉色,和普通的青灰色车位区别开。长度跟普通的相同,但是宽度变大,普通车位2.5米宽,女性车位3米。更宽的车位的确更方便、更安全。

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情感体验设计:让她来了不想走

1、华丽感、梦幻感。

女性喜欢所有美的事物,购物中心要在视觉设计上下功夫,最好能做成像个“购物天堂”,让穿行其中的女人禁不住刺激,产生购物的冲动。

✦案例:东京维纳斯城堡

主题为“女士的主题公园”,选择罗马神话中“爱与美的女神”维纳斯作为其主题景观表现元素,配合中世纪欧洲古典街道风格,随时间流逝不断变化的天幕演绎“白天-黄昏-夜空”的戏剧化世界,展示不同于外部的典雅、娴静的氛围空间。目标客户锁定二三十岁女性,二层主基调做成粉红色。

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

2、浪漫感,打造爱情圣地。

没有女人不喜欢浪漫。在购物中心里面,什么样的浪漫才能让她真正动心呢?

✦案例:上海大悦城

上海大悦城紧扣“爱情”这一主题,为青年人量身筑造魔都第一爱情地标。通过打造SKYRING摩天轮、千米导引区、有爱大声说装置和摩坊MoreFun 166轻艺术街区四个不同场景,让人们感受“遇见爱、品尝爱、倾注爱、纪念爱”的不同阶段。

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互动设计:让她来了不能走

1、亲近自然,家庭互动。

✦案例:日本Grand tree

位于日本川崎市武藏小杉,Grand Tree是名副其实的亲子购物中心,开业后13天,累计突破100万人流,靠的是极致的用心。

亲子专属的用餐座位,在这里几乎每一张餐桌都配有矮的椅子或儿童椅,为的就是让父母方便与小孩一起进食。

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

整个商场随处可见提供亲子休息的座位区,完全把小朋友视为同样重要的客人!

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2、闺蜜社交。

✦案例:上海芮欧百货的闺密内衣区

项目定位为“现代女性乐为女人的摩登之苑”,引入品牌多为女性消费者量身定制,并设置豪华VIP更衣室,让现代女性能与国际时尚零距离接触。

引进“闺密内衣区”概念和定制化礼宾服务,给予现代女性独有的甜蜜空间。

“她经济”崛起,购物中心如何掘金?

 

结 语

关于女性场景并不是一个很新的话题,时代赋予女性的角色越来越多,也赋予了女性很多新的视野,在这个转变的过程中,购物中心或许还应该真正扮演好一个“城市公共空间”的角色,从社会文化语境中去了解女性的需求。

女性成为很多购物中心的主力消费群体,如今有些购物中心开始以女性为主题,从建筑设计、品牌招商到氛围营造,从多方面来俘获“她”的心。然而,真正重视女性的购物中心,不是喊出“女性主题购物中心”那么简单,而是要从方方面面关注女性的需求。

飙马商业地产认为,传统的商业解决的是功能化,而未来的商业要解决精神需求。而精准定位和场景打造,是商业地产有辨识度的前提;持续性的内容加持,才是商业地产保持热度,不断吸睛的关键。

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文章来源:飙马商业地产

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项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
家居建材
4-7万平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
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