武汉疫情背后,中国商业将会出现哪些变化?

来源:水木然学社 徐建 2020-02-06 13:13

这次疫情已经持续十多天了,而这其中发生的一系列事件,昭示着社会正在发生微妙变化。

而这些变化的背后,凸显的是商业逻辑彻底的改变!

未来如何如何引爆一个品牌?如何引发抢购狂潮?这次疫情都给出了答案。很多人却还没看懂其中的微妙,今天我就给大家分享一下:

第一:全民目击——全民监督——全民参与

今天,所有的互动方式都变了,大家不再只想作为围观者,而是成了参与者。

首先,这次火神山医院的建设,是在全民的亲眼目睹之下完成的,据说有4000万人通过直播去做“监工”,广大网友通过直播镜头即时“监督”建设进度,成了“云监工”。

而且视频还传到了国外,让国外网友感叹:中国人用7天就可以建一个医院,若不是亲眼目睹,都不敢相信这是真的,据说上帝用7天创造了世界,那中国人不就是上帝吗?

其次,这次央视在武汉红十字会仓库直播,有近2000多万网友现场观看,但是直播才不久,央视记者和摄影师就被红十字会派来的保安赶了出去,直播不得不被迫掐断……

于是大家被彻底激怒了,结果这些物品的去向被网友一路追踪,口罩去向扒了个底朝天,结果一地鸡毛……

除此之外,这场疫情中,很多危险人群被一路追踪,然后实施看管等等……

以上几个事件都说明一个趋势:社会的监督机制发生了重大变化,在直播的时代,监管不再依赖某个部门,而是全民共同监督。

全民目击,全民监督的时代已经到来!

这一点反应在商业上就是:商品已经从“图文时代”升级到了“直播时代”!

在之前的图文时代,商品的形象往往靠的是商家的P图能力,尤其是电商/微商等平台,我们看到的商品,往往都是被美化的,所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。

但是在今天的直播时代,我们可以全方位的/实时的看到产品的最真实面目,任何美化都是苍白的,这是根本的区别!

随着5G和视频媒体的发展,一切都是变的可视化,直观化,未来我们每个人必须有足够的勇气直面你的消费者,你的观众。

那种在商品面世之前,需要先偷偷躲起来P图,或者用文案去渲染产品,拼命去做营销的时代一去不返了;那种自己躲起来反复剪辑和修改内容的时代,也一去不返了。

除此之外,图文时代消费者需要看评论,需要问客服,而直播时代则可以直接互动,是全民共同参与的公共活动,随时提成各种质疑,商家必须实施解答,只要有问题就是无法回避的。

之前拍摄节目,可以在内容出来之后再剪辑,而且可以有很多行政干预,但是现在很多都是现场直播了,就像这次央视的直播,为什么红十字会打断?显然是想掩盖问题,但是直播是无法掩盖问题的,只能让问题暴露的更快!

因此,未来的商品和内容必须做到货真价实,必须经得起直播的考验!

这次武汉的疫情救灾,90后网红辛有志可以捐1个亿现金?很多明星才只能捐几十万,因为他就是做直播的,直播卖货太容易了!

为什么李佳琦/薇亚可以赚那么多钱,因为他们也都是靠直播卖货,刚过去不久的的双11,开场仅1小时03分,直播引导的成交超去年双11全天,这就是直播的力量。

未来的商业,不直播,无买卖!

所有的商业活动,一定是全民目击,全民参与!

第二:超级传播者——超级消费者

今天,品牌的传播逻辑改变了,引爆一个品牌的方式彻底变了。

先来看一下这次疫情的关键词:超级传播者。所谓“”,世界卫生组织给”超级传播者“下的定义是:那些把病毒传染给十人以上的人。

比如非典期间,广东一男子染病50天,先后传染130余人,包括18位亲属及几十名医务人员。

这次疫情爆发之初,钟南山院士就曾提醒社会,一定要谨防“超级传播者”,说明本次疫情的扩散,不再取决于多少个感染个体,而是取决于有多少个强势个体!

这个逻辑在商业方面同样适用,未来一个品牌的口碑传播,不再取决于你有多少消费者,而是取决于你有多少个“超级消费者”。

所谓“超级消费者 ”,就是那些能够带来深度二次传播的人,一个人可以带来10个以上客户,并且能帮你在小范围人群中树立品牌形象。

互联网时代,一个品牌要想发扬光大,其实也很简单,你只要找到100个“超级消费者”就够了。

每个“超级消费者”可以给你带来10个以上的忠诚客户,这就是1000个忠实客户,这1000个人就可以帮你实现裂变效应。

今天动辄几千万粉丝的网红达人并不鲜见,尤其像很多短视频网红,但是这些人往往只是看起来热闹,真正起到意见领袖的人却屈指可数。

我们要想迅速的推动品牌建设,必须得密切关注“超级传播者定律”:

1个超级消费者>100个普通消费者>10000个围观者>1000000个路人甲 。

也可以这样理解:

1个有实力又爱你的人>100个爱你的人>10000个喜欢你的人>1000000个认识你的人。

记住,只要找到100个“超级消费者”,并且圈住他们,就可以有事半功倍、基业长青的效果。

第三:如何制造一波波的抢购狂潮?

有了第一步的互动,和第二步的品牌,那么该如何引发抢购狂潮?

这次疫情10多天以来,就掀起了四股抢购狂潮:

第一次是抢口罩,第二次是抢菜,第三次是抢双黄连口服液,第四次是抢消毒液。

大家要记住一句话:消费者永远都是不理性的,都是盲目的,千万不要把消费者当成聪明又理性的群体。

当然,如果我们单独去分析每一个消费者,都是理性且聪明的,但是他们只要聚合在一起,一定会变的盲目又不理性,就会成为一群乌合之众,这是历史的铁律。

大众其实从来就没有真正渴求过真相,而是追求一种能让自己沉溺的各种幻想,那些让大众感到平平淡淡的“现实”,大家会一直充耳不闻。相反,那些能让大众产生美好幻想的传奇,却可以让大众疯狂和着迷。

同样的,消费者想要的既不是好产品,也不是价值,而是各种情绪抚慰,他们崇拜的方法,都是具有传奇色彩的方法,并不是真正切实有效的方法;他们追捧的产品,都是潮流性产品,而不是真正的好产品。

因此,千万不要掉进“做好产品”的陷阱里,你只要讲好一个故事,能抚慰好他们的心灵,他们就会趋之若鹜,被你摆布,这就是制造抢购狂潮的根本逻辑。

那么,未来商业的核心竞争是什么呢?

如今信息传播高度发达,从表面上看,每个人都能随时随地获取各种信息。而实际上,越是在这样一个似乎什么都能看见的时代,我们越什么都看不见。

因为我们看到的,都是别人想让我们看到的。在信息的洪流中,在各种焦虑的情绪中,人们看到的都是各种假象和妄想。在这朗朗乾坤,昭昭日月的时代,我们都成了睁着眼睛的盲人。

一语道破:未来的一切商业竞争,都是抢占“大众心智”竞争。

谁占领了认知的制高点,谁能讲出让人都沉醉的故事,谁就能成为金字塔最顶尖的人。

综上所述:越是在关键时刻,越能窥见人心。而一切商业的秘诀,都在人心/人性里。

以上三点,既是如今商业的三大变化,也是打造一个品牌的三个步骤,你读了几遍,真的看懂了吗?

这个社会正在发生一场深刻的变革,传统的经验和理论都不适用了,我们必须重建自己的认知。

与此同时,我们更应该对未来充满无比的信心!

一切希望都在拐点,现在这个拐点正在来临!

文章来源:水木然学社

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项目名称城市商业面积类型开业时间
6万平米
城市综合体
2013-10-01
14.8万平米
购物中心
2008-05
2.6万平米
城市综合体
2021
5.29万平米
城市综合体
2020-06
5.5万平米
购物中心
2020-05
1.7万平米
城市综合体
2018-01
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
儿童运动馆
150 - 200平米
3 - 5年
全国
日式料理
300 - 500平米
3 - 5年
全国
西式简(快)餐
250 - 500平米
15 - 20年
全国
KTV
1000 - 2000平米
3-5年
全国
焖锅/干锅
250 - 330平米
8 - 10年
华东区
女装
50 - 100平米
1 - 2年
西南区
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