购物中心常见招商问题及解决策略

来源:互联网 2020-08-24 13:42:22
商业招商行为其实是现代商业营销的一种具体表现形式,它跟广义营销行为是一脉相承的,所谓的招商技巧就是广义营销的方式技巧。
 
归纳总结为招商二大绝招:
一是知己,二是知彼。
 
企业招商,选择正确的招商策略非常重要。选择什么样的策略往往受到来自企业各方面资源的制约,所以,根据自身的实力,制定适合招商策略显然是成功招商的关键。我们总结了以下几个方面的问题。
 
一个是目标商铺的容量。
因为做主题市场,可能要面对全市,甚至要面对更远的地方,不可能完全靠自然人流,这需要看整个市场的情况。现在来看,即使有项目的商铺都招满了,但是其经营难度仍然有可能会很大,这些商铺可能很容易跑掉。
 
二是确定市场的决心。
现在来看,全国各地的大型批发市场、专业市场,很多项目的位置往往都不是很好,而且都有历史形成的原因,并不是说做一个专业市场,这个专业市场马上就会旺,这种可能性不是特别大,因为专业市场的目标消费群距离范围可能很大,所以要有慢慢预热的一个过程。一般来说,现在很多项目都很难有培育市场的决心。
 
三是自身物业的优势。
当初我们在选择主题的时候,需要考虑到两点。一个是在你所选择的主题下,商业地产项目是不是一定要建在选定的地点,还是说这个主题建在所有的地方都可以;如果所有的地方都可以,那我们的主题就没有任何优势可言了;还有一个可能的因素,项目所在地位置好、期望值高、只是因为地位比较尴尬的原因才选择做主题,这些项目一般来说对售价的期望值都比较高。
 
实际上,现在有些专业市场做得好,而原来做得起点都是很低的,是靠长期培养才做起来的,这就是一些商业地产项目经营不旺的原因;另外一个主要原因就是大部分商铺被卖掉了,因此从这两点来说要在短时间内培养起一个专业市场是很难的。
 
第二点是租售关系。因为我们碰到的项目90%都要解决这个问题,都在考虑这个问题。首先我很赞同“只租不售”是未来趋势的说法,而且这个结论已经被实践所证明,没有哪个大型购物中心项目在出售后还有很高成功率的可能,而且现在只租不售项目的比例是越来越高了,我们接触的很多项目,基本上都不卖了,他们希望长期经营下去。
 
但是实际上现在还有不少项目是要解决现金流问题的。在一次会议上,太古广场总经理讲购物中心是不能卖的,卖了之后就没有办法经营,当时有人问他如何解决现金流问题,他说如果现金流实在太少就不要做购物中心了。我认为他的话没有错,虽然目前国内有80%到90%的地产商都需要解决这个问题。
 
分割商铺进行销售对商业经营的影响大家都很清楚。市场需要培育,开始的时候租金确实可能会很低,所以需要引进更多的品牌商家。业态组合和商业规划也要统一进行,统一经营几年以后还有商业调整的问题,要调整的时候如果没有统一经营权,就很难做到了。整体出售是我们看见的一个比较好的现象,现在整体出售的案例在增加。
 
第三个是卖其它物业而留下商业物业。如果这些办法都不能解决问题,只有出售一部分商业面积了。销售哪个位置能减少经营上可能出现的问题呢?
 
一个是整卖主力店;
二是卖沿街商铺,这种方法有可能解决一些资金问题;
三是卖配套位置,配套位置的范围很广,这是很多项目需要仔细研究的环节。
 
商业地产招商的特点是目标商户主次分明,租金、租期差异大,招商持续时间长、难度大、技术要求高。 主力店租期长、租金便宜,中小型店的租期比较短(一般是三年)、租金比较高,往往是主力店的3到10倍。招商时间长,对一般商业地产项目来说,都是从业态组合开始一直持续到开业,招商开业之后还经常会进行商户调整,一般来说现在的项目没有半年时间是很难招满的。
 
从第一次谈主力店到签约,最快也要半年时间,主力店对项目不容易把握,并且现在连锁经营的商家还不够充分,零售业放开之后情况有所好转。招商是手工活,要一针一线地做,我们现在招商都不做广告,全部是一家一家来谈,要很有耐心。
 
商业地产招商存在的问题:
 
第一是招商难,难在哪里;第二是招什么商家进店以及如何确定租金和签定租约。从商家不愿意进场的心态来看,一种是觉得这个地方不行,没有投资价值;第二种是觉得还有其它项目可以洽谈,但是对这个项目又吃不准(当然这有可能是项目自身造成的原因);第三种就是觉得项目还是可以做起来的,但是不十分合适;第四种是觉得项目挺好的,但就是进不去,可能是太贵或者其它条件太高。
 
出现招商难的问题不能完全说是因为商家少,而是项目没有针对性,对商家的把握没有那么准,所以招商只有从商家的角度考虑问题,才可以更有针对性一些,成功率也会更高一些。招什么样的商家进店,看起来是招商工作,实际上的核心问题还包括购物中心的基本定位,因为每一种定位会针对不同的商家,比如设计思想、经营理念,另外就是现在还有不少项目仍然是不管张三李四,谁给的租金高就请谁进,虽然现在这样做的变得很少了,大部分商业地产项目都有完整的商业和品牌规划。招什么商家进店决定着购物中心以后卖什么,怎么卖,卖给谁的问题。
 
确定租金的难点在哪里?我们都希望实现高租金,或者快点回笼资金,但是还有一个不能忽略的培育市场的问题;商家希望租金低,太高他们会走。实际上现在很多项目对租金的看法和起步时已经不太一样了,除了那些很大的品牌店,有很多商家在租金判断标准上并不是十分准确,我们也同深圳做连锁商业的老总进行过探讨,他们对位置的判断很多是带有直觉性质的。现在看很多项目的租金可能很高,但是更重要的是要看能不能经营下去,不是看眼前的租金,而是要看两到三年之后的租金,那时候的租金基本上会是稳定的。
 
招商有三个阶段,一个是满场,二是稳场,三是旺场,三年之后正常情况下每年会有5%的调整。开始的租金并不代表以后还会是这个样子,反而是招一些好的商家进来,把经营做得旺盛起来是更长远的。租金策略上有整体价位、租金形式、租期时间,现在除了面积比较大一些的主力店之外,一般的店租约就是三年时间,三年期间会有很大的变化,或者可以在到了三年时间的时候把租金稍微调高一些。大店的风险其实也很大,他们做得不好也会撤离。
 
第二关于租约的问题。有的项目被商户看中了,但是总是磨蹭不愿意签约,或者没过几天就又推翻了,这其中租约上的问题占了很大的成分。现在租约上存在的问题就是发展商不愿意签,希望有多一点的利益,租约制定明确有好处,发展商会获得广大商家的信任;另外一点导致租约不签的原因是发展商对合同不够重视,合同中经常会遗漏很多东西,很多表面的东西在合同上都没有体现出来,而这些内容确实又是经常会碰到的;发展商基本上是在追求简单化,只要商家每个月能缴纳足够的租金就可以了,发展商不想搞得太复杂。
 
招商无模式搞好“招商4P+ M”是关键招商!是中国特色概念,如何定义、应用企业产品招商概念,引导企业正确的招商?即:弄清为何要做招商广告,明确招商广告做给谁看,成功表达广告主题,确定媒体组合及排期,但仍有两点需要做简单的补充说明。
 
一、招商广告投放之后,企业应该认真监控招商广告的投放效果,如果效果不佳,则需要寻找原因,及时调整广告策略以减少损失;
 
二、鉴于广告效果整体在走“下坡路”,所以笔者建议企业应该努力通过有效的公关事件进行招商,以取得更好的效果。
 
现在,生产企业需要招商,营销企业也需要招商。可以说,招商是企业营销过程中的关键环节之一,是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场,必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的,那么,经销商从何而来?这就是招商所要做的工作。 
 
有人认为,招商无非就是要寻找经销商,让他们打款进货,经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策,还怕招不到经销商吗?实际上,并非如此。招商工作看似简单,但是要想从别人的腰包里掏钱,并不是一件很容易的事,这不光需要有好的产品,还要有周密的策划。有时候,一个细节上的失误,就有可能流失一批客户。 
 
企业招商是一个系统工程,任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费,导致招商效果不理想。有好的企业背景,没有好的产品不行;企划做的再漂亮,缺乏到位的执行也不行;有好的方案,没有好的解读和培训也不行;广告气势再大,因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。
 
企业选择什么样的招商策略还得具体情况具体分析,没有固定的模式,如大实力强大的企业也可以采用选择参加展会的招商策略,小企业也可以借鉴大企业的招商方法,在操作中要融会贯通,灵活掌握。
 
商业招商更大程度上承担了城市商业中心的功能,因此,它是一种相对理想的投资品种,投资者看到的是区域和城市未来的发展变化和价值,“商业招商通常不属于徒步商圈行径,一般情况下辐射面很广,与其周边的交通联系、道路状况、公共交通体系都是商业街重要的考量因素。”
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项目名称城市商业面积类型开业时间
3.2万平方米
城市综合体
500亩
城市综合体
2035年
34902平方米
城市综合体
2035年
5.7万平米
城市综合体
2030年
5.3万平米
步行街区
2023-05
0.72万平米
社区商业
2022-05
品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
家居建材
4-7万平
20年
佛山
生活用品集合店
800-1200㎡
5 - 10年
全国
内衣店
50+
5 - 10年
成都
洗车美容店
200 - 400平米
5 - 10年
全国
中央厨房
800-2000平方
5 - 10年
全国
电玩城
500方-2000方
5 - 10年
湖南,湖北,四川,贵州,江西
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