运营服务考验养老产业,智慧养老成新风口!

来源:产业地产智囊 徐建 2021-04-01 16:09

未富先老趋势下,养老始终是核心话题。尽管人口老龄化对中国养老保障体系带来压力,但对行业参与者来说,这同时也蕴藏着巨大的机遇。养老的核心是“养”,对近年来成为“风口”的养老行业来说,好的运营和服务才是优秀养老企业的标志,然而随着老年人对优质服务需求的提升,养老企业光靠传统的解决方案和管理方式已经无法满足,智慧养老将是行业聚焦所在。

 

根据国家统计局数据,截至2019年末, 我国65岁以上人口比重为12.6%,60岁以上人口比重为18.1%,人口老龄化现象越来越加剧。据民政部、国家卫健委等部门的数据统计,我国目前有2.5亿老年人,4000万失能半失能老年人,根据相关数据进一步梳理分析,我国60岁及以上老年人口的规模年均增长约1000万,而与之对应的养老护理从业人员仅有30万名,养老护理服务的缺口非常巨大,形成了庞大的养老产业市场,其中热度比较高的当属养老地产服务。

在有着庞大市场需求的前提下,就会有相应的服务提供选择。针对养老服务一条龙式的养老地产,雨后春笋般涌出、层出不穷。近年来,养老地产的发展也是循序渐进、步步探索、精细化、深度发展,并且融入了专业医疗护理元素、定制化服务进入养老地产。国内的养老地产,一定程度上是由借鉴发达国家养老地产的经验发展而来,针对中国的市场行情找出了更加有利于本土养老发展的特色模式,可谓是青出于蓝而胜于蓝。

目前的养老地产,主要有会员制养老模式、产权式、租住式、持有+销售式这些模式。在这些发展模式的前提下,全国各地区也在试水探索养老地产,早期的如中海首个养老地产项目面世:不卖房,将采用连锁会员制。越秀地产携手澳洲IMG试水养老地产。招商地产加码养老产业牵手法国高利泽等,都在布局探索养老地产的新蓝海。

 

伴随着养老地产发展的同时,不足之处也稍显出来,养老地产的不足之处在于投资回报周期较长,偏向于重资产模式以及养老服务的配套设施依然是不足。智慧化运营也没有实现,众所周知,养老地产的服务客群面对的是60岁以上的老人,身体健康是第一大要点,需要时刻关注老人群体的健康,在这里面智慧化运营就会显得非常重要了。

飙马中国认为,针对老人这个特殊群体所提供的服务,是全天候、全时段的,光靠传统的人力去实现不太理想,需要运用智慧化运营。养老地产智慧化运营要深入体现在养老地产项目的各个方面当中,以便更加便利化、安全化的服务老年人,同时又提高了运营效率。智慧化运营需要搭建智慧化运营系统、数据中心、终端设备等一系列的智慧场景应用。智慧化运作代表着科技应用化创新,这些创新不但属于年轻人,更是属于老年人。例如老年人行动不便,可以通过布局智能语音技术,可视设备的应用,来更加便利、完善的服务老年人。

在安全上:比如老年人居住的的房间里,必须要安装警报按钮、火灾监测系统、温度、湿度及空气指数显示设备,呼吸机、制氧机等配套服务设施。项目内部需要有自助血压监测仪器、血糖监测仪器、自助轮椅等。

 

在服务上:比如,餐厅、老年度假酒店、健康会所、商业、老年大学、护理医院、颐养院、商业街MINI高尔夫球场、活动广场、门球场、舞蹈广场、图书阅览室、健身房、康复训练室、书画室等,茶室等功能活动区。不同于市面上的,上述这些场所都是以服务老年人为主,并且可以通过刷脸、指纹记录活动轨迹,运动情况,甚至细微到卡路里、糖分等摄入等情况。

对于老年人按照不同的身体情况、年龄段、喜好进行合理管理,利用大数据服务对每个老年人并建立数据档案,定期检查身体,以及老年人的活动轨迹分析。老年个人健康数据与专业的医院、医疗机构进行信息互通,以便后者详细掌握老年人的身体信息。

又是各种技术服务,又是各种数据化应用,这就需要对养老地产的智慧化运营标准提出了很严格的要求,养老地产投资商需要一个技术过硬的互联网科技公司的帮助,同时在针对养老业态布局上可能又会需要专业的第三方商业顾问机构的帮助,在针对市场上这样的复合性需求,飙马中国与腾讯集团进行了强强联合,腾讯作为目前中国科技实力最强大的顶级互联网、信息化科技公司,拥有数一数二的科技实力,而飙马作为服务于商业地产市场已达25年之久的专业商业地产产业地产)服务商,也是数一数二的存在,这二者相结合非常符合一些地产商的复合型需求,减少了服务成本又实现了服务,可谓是事半功倍,这种机遇不是时刻都会有的。建议广大地产商可以考虑一下,对比分析一下优势,做出合理的选择。

 

针对市场需求,腾讯成立了6大事业群。其中内容与平台事业群(PCG)、云与智慧产业事业群(CSIG)两个新事业群“代表着腾讯未来的方向,分别承担着消费互联网与产业互联网生态融合、社交与内容生态创新的重要探索。腾讯将通过云与智慧产业整合腾讯云、互联网+、智慧零售、智慧地产、医疗、养老等行业解决方案,推动这些与民众生活息息相关的产业升级。

据了解,目前腾讯旗下的“微瓴智慧建筑平台”、“智慧家居”、“智慧商圈”、“智慧营销”多个智慧地产应用解决方案,均具备了领先同行水准的产品研发技术能力。依托于腾讯云计算的保障基础,在建筑建设、建筑管理、数字施工、物业管理等产业细分领域,“已具备可为行业客户提供定制级数字化服务助手的能力”。

早在2016年银城地产携手腾讯打造了智慧社区的样板,在这个社区里,人脸识别与掌脉识别、机器人巡更与视频联动监控、活动区域智能监控、货物机器人、AI语义识别系统、智慧无人空间以及CIN社区超脑计划等7大黑科技得到了最全面的应用。同时,智慧停车、智慧空间、智能门禁、智慧管家、智慧安防、智慧家居等6大模块覆盖了全社区的全维生活,全龄化的健康智慧得以实现。这是腾讯打造的智慧化社区的应用情况。

 

文章来源:产业地产智囊

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品牌名称业态面积需求合作期拓展区域
餐饮/火锅/小火锅/自助火锅
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华东区
餐饮/焖锅/干锅
180-200m²
3-10年
华东区
零售/超市/大型综合超市
5000-10000m²
10-15年
西北区
儿童亲子/儿童教育/才艺培训
300-600m²
5-10年
华东区
零售/时尚精品/生活用品集合店
100-200m²
1-3年
华东区
餐饮/中式餐饮/西北菜
200-300m²
6-8年
华南区
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