为助力商业地产行业加快复苏步伐，协同联动资源，共话当前商业环境下的商业新未来，2020年7月8日，由赢商网华北区域策划开展的、以“乘风破浪扬帆起航”为主题的行业思考沙龙于天津市“何必在山林”顺利召开。

本次论坛上也发布了《2020中国购物中心年度发展报告》，赢商网华北区副总经理司毅简要预告了2019年商业地产行业概况以及疫情影响状态下购物中心发展状况，他认为，行业总体形势呈现出“难”的特点，商业地产行业本身就处在转型期，只不过疫情这只“黑天鹅”的到来，加快了转型进程、加强了紧迫感。

从市场形态来看，行业整并趋势延续，项目持有集中度将再提高，2019年11家头部商业不动产企业，手中持有之购物中心份额小幅提高，主因经济下行，行业整体投资转趋保守；从市场增量来看，由于经济逆风影响投资信心，最近两年市场下沉脚步明显减缓，一二线城市仍为主战场，部分开发商由于前几年已布局五、六线城市未及出脱，使得购物中心布局呈现“U型”下沉。

另外报告显示，疫情影响状态下购物中心发展状况呈现出四个特征，分为为“去过度化”消费、就近消费成为新趋势；项目档次越高，客流回暖周期越长；大而全失势，刚需型社区商业迎来机会；购物中心越“年轻”，疫后“脱身”越快。

赢商网华北区总经理卫芃致开场词，首先对嘉宾的出席表示感谢，天津作为赢商网华北区2020年首场线下沙龙，希望能够打响，接下来也会走进北京、石家庄。聚焦天津这座城市，他表示“国内超过1500万人口城市不多，人口对于商业重要性大家都很清楚，所以说天津市场非常之大，从去年增量数来看，五月份天津存量市场达到百万，这已经不少了。我们看到了天津的商业潜力，也希望看到天津更好的未来。”

天津商业联合会会长韩秀云在发言中表示，未来天津商业联合会也要与在座的商业体、综合体加强合作，共同续写天津商业繁荣发展的新篇章。未来商联会将要搭建融媒体中心，为在座的本土企业以及在天津投资的企业搭建一个宣传展示的平台。

本次沙龙主要围绕以下四个议题展开探讨：

1、在新冠疫情影响的背景下，实体商业应该如何提高自身的免疫力及抗风险能力？

2、着眼未来，购物中心的运营重点会发生怎样的变化？未来招商的计划有哪些？

3、购物中心与品牌商户的凝聚力形成需要哪些重要因素？当下是否是对双方凝聚力的一次大考？

4、在“夜经济”、“地摊经济”的风向下，实体商业如何借机发力？

天津中冶和悦汇总经理 王辉

商场本来就是充分竞争的行业，俗话说商场就是战场，今年又增加了一个疫情的天灾，让我们的项目确实遇到很多难题。但是在疫情之下也有机会，比如和悦汇这样的户外商街，因为空气流通利于防疫，而突然有了些优势。疫情之后，我们利用“夜经济”作为切入点开始恢复，效果还不错。因为我们的户外活动比较有特色，不但吸引了消费者，还上了中央电视台的新闻。这说明我们做法也获得了官方层面的认可，符合社会对于疫情恢复的主流期待。

疫情还逼着我们要做商业创新，增加自己的适应能力。但是创新不见得一定要超前，适应市场趋势最重要。在北方做户外商街很难，我们就不能走常规线路，否则永远品尝困难。我们现在的做法是把商街和写字楼结合起来，做综合体，做生态系统，培养创新环境。我们与市网信办和河西区政府共建的“网信大厦“，充分与商街融合，入驻写字楼的互联网企业给商街的运营带来很多创意，并且一起落地实施。商业、商务互相促进，效果很好，写字楼招商很快，商街活动也很新颖和省钱。

夜经济今年提的更广泛，这也是商业的增长点，夜经济特别适合户外，像我们这样的商街要好好利用这个机会。做夜经济可以跟政府部分充分沟通，借力官方的宣传渠道，可以事半功倍。在政府倡导的方向下，我们一起做出老百姓喜闻乐见的商业新模式，大家都会是受益者。

天津滨海金隅嘉品MALL总经理 冯敏

天津滨海金隅嘉品MALL项目坐落于天津滨海新区洞庭路与杭州道交汇处，现在是筹开阶段，正在积极招商。是金隅集团旗下购物中心商业品牌“金隅嘉品MALL”正式落地天津的全情之作。

因为这次疫情，我们思考了很多，项目在提供休闲购物体验的同时也要着重打造相对健康的环境和具有相应的服务品质。我们会秉持着这个理念打造天津滨海金隅嘉品MALL，为广大消费者提供优质的服务和愉快的体验。另外，我们北京项目开业已有四年多，今年也会在业态布局上做出方向性的调整，针对周边受众适当的加大体验类业态和大健康类业态布局。

沙拉范CEO 林峰

如何做一个好公司？就是先把本分做好，本分的事情都做踏实后面就不难了。

这次面临疫情我们一点没有慌，2月底我们的核心团队开始上班，平时做不了事现在有机会做了；我们一路坚持， 4月份业绩涨了上来，甚至比疫情之前翻了两倍，今年测算下来，180%的增长肯定能保证。我们扎扎实实做好内功，疫情早晚会过去。

竹间设计联合创始人/设计总监 韩帅

疫情对设计行业，其实影响不大。像品牌旗下的旅游度假项目，在有山有水的地方，就是民宿酒店。这个应该属于户外度假经济，新冠疫情对它们影响比较小。但是对购物中心，包括餐饮等品牌或多或少有一些波及，想在设计上更好地解决问题，提高实体经济的抗风险能力。例如目前做的茶叶品牌将室内空间分隔，减少大面积的聚集场所，倡导分餐制。

从设计方考虑的话，会更注重人的聚集和分散的理念，尤其是疫情突发后，在自己经营的商业上做很多改变，包括空间艺术、经营模式、功能贡献等方面，向大家多多学习交流。

赢智全国总经理 彭荣亮

现在政府发放很多优惠券 银行的补贴活动，通过小程序发放，首先做到了流量带动 销售的转化 数据的收集。第二个就是品牌，怎么和商业合作，商业核心讲建立一个线上空间，赋能品牌 商场建立私域流量 通过线上进行流量转化，这个标准体系可以建立起来。第三是我们的小程序结合了会员管理系统、小程序商城，还包含互动营销平台。

购物中心的餐饮是和其他餐饮不太一样的，美团和饿了吗有20%的抽成，商场为租户对接了美团和饿了吗配送骑手（30分钟闪送），商场不收平台扣点。同时餐饮最重要是现金流，目前赢智科技的产品能够把商场和商户做自动分账体系，这个也是国内做的最好的。

另外目前深受市场喜爱的molli系统，这是一个Reid视觉客流系统，对招商、运营以及营销都有很大的帮助。此外对于动线设计 业态布局 品类规划 品牌落位 运营分析 精准营销都有指导价值。

商圈洞察 可以分析周边客群各个数据纬度 对项目重新定位 招商调铺 竞争分析也具有极强的指导意义。

天津水游城商业管理有限公司常务副总经理 方芳

对于全国商业人来说，上半年都是打了一场硬仗，但经历了这个过程，购物中心商业品牌的质量和品质会越来越好，因为下一轮的商业运转中，确实是比较优质的品牌和商家才能够得以存活，我也比较看好后期的市场，虽然还需要一段时间的经历，希望全国商业人在下半年能够真正的扬帆启航，乘风破浪。

河东爱琴海购物公园副总经理 罗淼

疫情激发了大家打破了传统的思维模式，虽然最初因疫情关店，但团队没有歇，在思考如何破局。机会是留给有准备的人，去年七八月份建的社群这时发挥了作用，和屈臣氏开始合作一天卖了二十多万，成为他们的案例推广，后来和丝芙兰合作一天卖76万也特别成功。这些举措更加提振了商户的经营信心，疫情期间需求也是在的，就看如何把握到这些需求，总体来说，疫情也是自我提升修炼的好机会。

尚河城总经理 刘强

不管是商场还是品牌，我认为都是需要正面引导的。线上的直播带货，其实是在为品牌“无私做奉献”——但之所以这样做，更多是考虑到疫情期间与商户共同承担疫情带来的困难。现下困境中的正面影响，是等疫情过后，大家的预期和抗风险能力都会有所增加，一些抗风险能力强的品牌也会越来越强大。

每一个行业我都认为是一个江湖，以交朋友的心态沟通都会有不一样的结果。在这生死攸关的关键时刻，大家抱团把疫情度过去，以期共同的合作发展。

赢商网华北区总经理 卫芃

项目在消费者心中是什么样的形象，日常在消费者文化基调当中可以做这个事情。哪些企业会成为扩张的巨头，都是靠日常运营积淀的，包括沉淀下来的管理能力、机制、制度。

核心点是要了解用户和消费者，还有一个是租户，怎么达到项目在消费者心目当中的地位，想跟消费者如何承接。谈到未来零售，是通过疫情让零售业态的提升，这个不是固定的业态，而是变化的。通过疫情之后，最核心还是要了解自己服务的客户，其中一个是品牌。

天津天河城董事长 刘林雨

这次碰到的疫情是前所未有的，天河城到今年6月份恰好是第三年，一百多个商家到期了，由于疫情的影响，后期续约太难谈了。在跟商家的沟通过程中，对于未来市场的判断很重要，要和商家有共同的信心，把未来市场做好。

天河城目前95%的商户已经回来了，但是我们对于现在还不能开业的电影院等业态特别担忧。天津疫情发生之后，其实有四十多天购物中心暂停营业，这个时候如果作为甲方光看自己的利益那是很难的，我们特别关注商家的困难，1-6月份我们都有相应的租金优惠，这种主动的让利就是要大家一起渡过难关，也得到了很多商户的支持，让商家觉得跟我们一起合作是靠谱的。

零售的体验要塑造品牌形象，离不开购物中心。输入品牌的形象和知名度，给品牌展示的平台，购物中心恰恰是满足这些东西的，所以品牌和购物中心是互相的，对市场的判断，对将来的理念，对将来的市场发展方向要有共识的。

L+mall天津陆家嘴中心总经理 于艳婷

项目2019年9月刚刚过了一周年店庆，随后没过几个月就遇到了疫情。针对疫情，我们也在和商户沟通寻找共同的策略，疫情虽然带来了严重的影响，但也能找到一些机会。因为疫情，我们与每个商户都进行了深度的沟通，项目品牌掌控力更强了，我们也顺势提前进行项目调改。另外我们也开始慢慢建立私域流量，未来发展方向也变得更加清晰。

远洋地产天津未来城商业总经理 马能超

这次疫情让我们有很多反思的机会，使我们真正站在消费者，品牌方的角度去考虑对空间与情感的需求。我们自己也都是终端消费者，在疫情中能切身感知哪些需求新增了，哪些习惯改变了。我们公司正在北辰区宜兴埠打造一个全新的社区商业产品，在传统盒子商业外还有开放式商街和超两万平米的运动公园，植入了大量具有体验互动性的内容，再使用下沉广场、高线公园有机联接，形成内外互动的立体商业空间。也希望借今天的机会结识更多天津商业圈的专家同仁，在此项目推进过程中给予我们更多的建议和支持。

上海鹏欣集团商业公司副总经理 左兵

其实疫情突发对甲方乙方都造成了影响，建议大家不要都站在自己的角度考虑自身利益，换位思考很重要，同时实际问题也要考量。个人希望天津商业圈能有更多的交流，行业平台也可以拿出一些指导意见，这样才能使大家减少隔阂，一起向好。

天佑城商业管理公司执行总裁 孙宇华

购物中心和夜经济的关系 应该是一个相辅相成 相互借力的关系。政府开放夜经济、地摊经济，主要目的还是为了活跃消费，给商家在疫情围剿后，留下一个逃生通道。有商业以来，就一直是以聚落效应产生价值，从比如天津 上海 广州 各个城市以临水而居形成商业，到目前的购物中心模式，其实都是聚落效应的反馈。

所以 我们要明确的是 地摊经济不是跟购物中心抢饭吃的 一荣俱荣 是我们首要的价值定位。明确价值定位后，我们更要知道商业的兴起和衰败，从来都是要依靠时机，有了政策，有了平台，放过时机，至少不是明智的商业管业者。所以我们解决的是 购物中心 如何在接受基础上 亲近地摊经济 借力地摊经济 。万变不离其宗 商业最主要的两个要点 商品推介与品牌营销 。

个人认为基于这两个要点，购物中心在夜市经济中 可以占据两个方向。第一个方向，迅速的组织本购物中心品牌，形成一个愿意加入夜市的统一阵容，统一LOGO和形象，购物中心的形象需要品牌商品和服务支撑，品牌经营者需要购物中心的统一对接和调配，同时也便于政府管理，一举三得。利用夜市的客群效应抓住对购物中心内的商品、服务进行展示，发出邀请，对于商户而言增加了销售，商户有钱赚，就有动力更新商品，提升服务，好好交租。对于购物中心而言，增加了曝光率和顾客黏度。

第二个方向，在本购物中心做好夜经济规划，包括宣传，外展，以及相应的晚间特惠活动，按照天津的气候和道路特征，购物中心的停车场和中央空调，对于晚间出门的顾客有更好的吸引力，所以，进行营销和推广规划，抱紧夜经济的大腿，丰富夜经济内容的同时，提升自身销量及品牌价值，是购物中心参与夜经济的另一个关键点。

-结 语-

“做最坏的打算，做最好的准备”。在这一特殊时期，天津实体商业更需要在逆境中探索前行，立足现在，思考未来，求稳的同时需要积极求变才能在黑暗中捕捉发展的曙光。

如何快速有效地实现疫后行业复苏，正是当下环境中行业需要重点思考、持续思考的重要问题——我们清楚，危机与机遇同在，梦想与挑战并存，新商业未来在召唤。由赢商网主办的第15届商业地产节以“追梦的力量-新生态·新秩序·新未来”为主题，将于2020年8月26日-28日在广州南丰朗豪酒店举行，行业精英共谋中国商业复苏发展之策。