武汉市商务局党组书记姚彬表示，人力紧缺问题是当前市场保供的最大难点之一。目前从五个方面着手：

一是招募社区和商超志愿者，前者下沉到社区，协助社区人员做好居民下单，物资配送和送货上门的工作；后者就近安排到全市12家商超200多家门店，参与打包、分解，提高商超配送能力；

二是自小区严格封闭以来，规定商超只接受社区团购和配送，减少了单一订单配送压力；

三是帮助企业为外卖和快递人员提供统一食宿保障，提高通勤率；

四是通过第三方购买方式，利用市内企业富余劳动力，加强健康体检和卫生防护，签订短期合同，投入到外卖和快递投运当中；

五是省防疫指挥部已印发通知，对省内必须返岗人员安全有序返回作出了专门部署，武汉也优先安排商贸流通行业急需返岗员工尽快返岗，已经收集了61家商贸物流企业9500余名员工返岗信息，并上报指挥部。

随着企业员工返汉进度加快，以及市内各批次志愿者到位，人力短缺问题能在一定程度上缓解。