在传统地产受制的时候，产业园区是地方政府和地产开发商寻求发展的又一共同目标。然而，一谈园区，必然面临招商的困局，如何破解？这似乎是个老生常谈的话题。

新时代需要践行新的发展模式，对于全国各地的园区来说，各有各的烦恼。一线城市面临的问题是：城市要求去低端产能，见量发展，而日益高昂的综合成本让高端产业也吃不消了；二线城市面临的问题是：想吸引一线城市的高端产业，然而配套、人才并不完善且同类城市的竞争已经刺刀见红；尽管问题各不相同，但痛点却惊人的统一：招商难，难于上青天。

无论制订多么高大上的招商规划，传统招商说到底无非两条，一靠政策，二靠人海战术。政策毋庸讳言，零地价、税收减免已经老掉牙了，各种补贴也是层出不穷，甚至还有配公寓，配开发用地，配投资等等。然而，政策总有极限，而且带来地方财力巨大的压力。往深处拼就是本地的行政级别（意味着政策权限）和财力了，与招商无关。一句话，常规意义的招商招数已经使老，园区竞争还能怎么办？

当优惠政策趋于雷同时，节约成本对于企业来说只能算是基本配置，实实在在的服务所带来的综合成本节省和发展机会才是产业园区间拉开差距的胜负手。通过后端的服务来促进招商，最终做活园区，这是园区服务时代的发展逻辑。

那么，园区的服务应该包括哪些，怎么做？

谈起园区服务，通常的答案就是服务企业，其实，这只是服务的一个层次而已，园区服务可以分为四个层次。

1、政府服务。

园区想要长期有效健康的发展，首先要面向政府服务。作为利益高度相关的政府，毫无疑问是园区的“头号客户”。园区的发展与政府有着剪不断的关系，第一，园区发展好所带来的税收、就业、产业经济甚至城市化发展都是直接关系到政府政绩情况，第二，政府对园区以及园区企业提供的政策，关系到园区企业的发展，直接影响着园区企业能否长期有效的发展。

在现实中，园区哪怕是政府主导的园区，在园区运营过程中往往是被动满足政府的一些需求，而一些有远见的园区往往会主动参与政府的产业政策和企业扶持政策的研究，为园区自身企业谋取更好的政策环境，协助政府各项优惠扶持政策和补贴在园区落地；就像深河金地创谷，通过向政府建言建策，将园区发展与河源高新区区域经济发展紧密融合起来，为政府发展产业分忧解难的同时把政府的更多各类资源也引入园；创谷还参与协助政府举办各种论坛、展会甚至创业大赛等活动，实现园区与政府的共赢。所以，做好政府的服务，是产业园区的头等大事，万万不可懈怠。

2、产业服务。

其次是对产业的服务。这对于园区很重要却往往最难。难在何处？

第一难，是有些园区建设伊始产业规划不科学，招商又是大杂烩，导致园区产业布局散乱，缺乏优势产业，对产业的服务自然无从发力。

第二难，是园区对产业的研究和理解不足，不知道如何对产业进行服务，力有余而心不足。

第三难，是对产业服务需要一定的投入，而见效往往很慢，很多园区缺乏产业定力去持续推进产业服务。

所以，我们在产业服务过程中，一般都会做好政策博弈、招商服务、产业平台，营造产业生态，着重在产业的关键环节和痛点环节发力，助力园区发展、产业升级。

3、企业服务。

园区服务最为重要的服务版块就是企业服务，如何更好的服务企业，首先要深入了解企业，挖掘企业痛点，并解决他们的问题。

深度了解企业，从降低企业运营成本、增销量、促发展等角度来为企业提供服务；

引入专业配套机构，为企业提供一个系统化服务；除了基础服务、商务服务外，还为企业配备相关的人力资源和金融平台，助力企业可持续全方位发展。

如果完全从客户需求出发的话，我们可以从两个维度来考虑设计企业服务体系。

一是从产业角度，根据不同产业的特点，如成本结构、关键竞争因素、政策要素等等来有针对性的提供服务；

二是从企业的发展生命周期角度考虑服务内容，针对不同阶段的企业，配备不同的服务，初创企业、孵化器企业、加速器企业以及更成熟一些的企业对服务的需求是不一样的。

4、人才服务。

人才服务是园区运营机构最容易忽略的一环，在知识经济时代，员工特别是核心员工，对企业的重要性不言自明。改善员工的生活品质和工作便利可以提高员工的工作效率，同时也可以帮助企业降低运营成本、为员工降低生活成本，间接也是帮企业家涨工资了。

服务员工的核心是帮助企业吸引人、留住人。

创谷合院总部办公，花园式办公环境，为企业员工提供一个舒适的工作环境；配套人才公寓、创谷广场，便捷的生活环境，更是进一步为企业留住人才，同时也将企业与园区紧紧捆绑在一起。

服务是园区持续发展的根本，服务贵在坚持，重在细节，一旦在这方面形成了优势，园区PK的胜负高下就立现了。至于招商，笔者一直认为，招商的问题从来不出在招商本身！靠服务形成口碑后的坚持，恪诚守真，坚持前行，园区招商就是水到渠成、轻松自然的事。

文章来源：深河金地创谷